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  • 第一个F应该是feel，不是fell吧

    冲突沟通妙招——3F沟通法

    作·法 | 复杂工作简单化（每周二更新） 在工作、生活中，沟通质量往往决定个人成败。而很多人误认为能说会道就是沟通能力强，其实不然，今天分享一个应对冲突的高效沟通法，3F沟通...

  • 龙兄《演说生产力》认证包班

    7月14，15日是DISC包班课程《演说生产力》，是龙兄的私房课。一直都觉得演讲是一个很重要的技能，也喜欢在台上的感觉，也知道市场上对商务演讲的需求旺盛，因为绝对相信海峰老师...

  • 4D习书第十七十八章

    一、管理不当导致戏剧化 1、人一旦陷入四种戏剧化状态，就会失去反应能力。这四种状态是：受害者状态、指责者状态、救助者状态和理智者状态。 2、练习写出抱怨。尽管抱怨是受害者的特...

  • 4D习书第十五十六章

    一、建立信任背景 1、信守协议的心态使人更显诚信，诚信是言行一致。 2、每个人都同意的事情才叫约定 3、如何处理违反约定：告知真相，如我违反了约定、描述情况、告知未来如何预防...

  • 4D习书第十三十四章

    一、在共同利益中挖掘金矿 1、把问题摆到桌面上，找出彼此的共同利益 2、共同利益可以平息权力斗争 3、共同利益可以双赢（与日本科学家的合作） 4、和任何人有了冲突，问问自己：...

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    4D习书第十二章（开始研究八项行为）人们需要被感激的感觉

    一、人们真正需要的是什么 1、金钱的重要性不及我们的情感需求。人们需要被欣赏和被包融的感觉，来自金钱的动力不能持久。 2、只有当人们欣赏我们所珍视的东西，我们才会感受到深深的...

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    4D习书第十一章团队的情绪管理

    一、情绪的管理： 1，高兴可以用来提神 2，用愤怒也可以激发人 3，用悲伤哀悼损失，带领大家走出困境 4，害怕，诚实表达恐惧能激发行为，人们对恐惧而不是爱作出反应 5，因为爱...

  • 4D习书第十章 故事情节制约团队绩效

    1、领导力主要来自心态，技能的培训对领导力提升作用不大，而心态由两大可管理的因素组成，思想和情绪。 2、认识故事情节。故事情节是讲诉真实或者虚构的事情，带有告知或说服的意图，...

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    4D习书第九章

    1、背景转换工作表CSW，工作表流程帮助转换注意力和心态，从而产生一些原来没有的行动。 2、说服客户有效的方法是转变他的思维模式和心态

  • 4D习书第八章

    1、项目心态的颜色主要是蓝色和橙色，这两张颜色有明显不同：#成功的定义：橙色是兑现成本和进度的承诺；蓝色是出色的绩效。#风险接受，橙色更愿意控制成本而不是去冒险实现绩效。#流...

  • 4D习书第七章

    1、Asch的实验说明：背景改变认知 2、4种团队文化。绿色培养型：教会、慈善公益组织或公司人力资源部门；黄色包融型：小型或者特殊服务提供商；橙色指导性：注重流程和效率，大多...

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    4D习书第六章

    1、卡尔.荣格性格理论，在做决定和收集信息方面的倾向是天生的。利用决策（情感和逻辑）和信息（直觉和感觉）偏好可以找到你的性格基?。郝躺嘌?、黄色包融型、蓝色展望型或者橙色指...

  • 4D习书第五章

    1、所有的NASA团队都使用了4D复合体系：团队评估、工作坊、工作坊前的个人评估和工作坊后教练。 2、NASA团队每年一次的评估显示，在使用4D后，团队评估得分逐年提高。 3...

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    4D习书第四章

    1、团队评估引发行为改变，4D评估的意义是创造团队的共同语言，用以讨论和改善团队的社会背景。 2、4D团队发展测评。八项被测评的行为（每个维度两项），每次测评时间约15分钟，...

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    4D习书第三章

    1，4D系统坐标的诞生，基于把复制的团队和领导者分析简化，从最基本的领导行动--利用信息作出决定来确定坐标，X轴两端是做决定的方式：情感和逻辑，Y轴信息收集的方式：直觉和感觉...

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    4D习书第一章第二章

    1、哈勃望远镜的故事，出现瑕疵说因为领导失职。镜片承包商和NASA管理者的敌对情绪，让承包商出现技术问题时不愿愿沟通，因为已厌倦了被指责。 2、背景管理（企业文化）是团队管理...