南方航空海南分公司《高效率目标与计划管理》培训班，将目标设定、目标审核、实施、检查及在实际工作中遇到问题在课堂上探讨和解答，培训同步实施辅导，使理论知识和实务技巧融为一体，贺...
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贺君宏老师南方航空海南分公司《高效率目标与计划管理》培训班
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投诉可怕吗？不可怕，但得不到解决的投诉就会非常的可怕投诉可怕吗？不可怕，但得不到解决的投诉就会非常的可怕 包亮老师11月9号在长沙市为某银行讲授《投诉处理》课程圆满结束 包亮老师引用银行典型案例及行内真实投诉案例进行剖析、讨论...
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白瑛老师11月7-8号在北京市为某企业讲授《TTT微课开发》课程白瑛老师11月7-8号在北京市为某企业讲授《TTT微课开发》课程 ?帮助学员掌握“微课”的定义、特点、类型、制作过程和工具 ?帮助学员掌握微课的设计与PPT制作，并能够使用软...
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11月10-11号汤红老师为安徽宣城邮储讲授《柜面业务操作风险防范与内部控制》课程圆满结束11月10-11号汤红老师为安徽宣城邮储讲授《柜面业务操作风险防范与内部控制》课程圆满结束 柜面业务风险防范对每个银行都非常重要，稍有不慎，产生风险，都有可能影响银行声誉。因...
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汪颜老师11月8号在珠海市为某企业讲授《高效沟通技巧》课程汪颜老师11月8号在珠海市为某企业讲授《高效沟通技巧》课程 汪颜老师以情景模拟的讲授方式引发学员思考，以自身实际案例进行讲解，重点介绍部门人与人之间的沟通技巧，让学员能够将所...
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一个人的格局有多大，从这几件事中就能看出来（很精辟）知名主持人马东说过，我们的人生往往因为看见一条船而忽略了一条河。 是哈，一个人的眼界有多宽，将决定着能看到多少风景。 同样，一个人的格局有多大，决定着你的结局和层次。 最近读...
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【培训师梁辉原创】|买可以, 麻烦给个理由先
图片来自摄图网 文｜@培训师梁辉 ? 在营销中，我们经常说要提炼产品的核心卖点，所谓“卖点”，就是能区隔于竞争对手的独特价值，这当然是没错的，不过，客观上讲，这种说法还是基于...
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【培训师梁辉原创】服务过度？不，你只是服务不“到位”而已！
文｜@培训师梁辉 1 谈到服务管理，我并非行家里手，但作为一个每年平均要在外面晃荡200天左右的资深流窜犯，经常有机会感受来自不同地方不同行业不同从业者的服务水平，站在受众的...
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人生为什么那么苦，只是选择的不同罢了磕磕碰碰的人生，才能活出更好的自己 人生啊，那么长，烦恼自然也多了，每次碰到挫折、失败的时候，都会觉得“妈的，老子的人生怎么这么苦”。这个时候可能会选择和三五朋友一起吐槽满满...
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如果一个企业出现问题，客户连投诉的念头都没有，你怎么看呢？如果一个企业出现问题，客户连投诉的念头都没有，你怎么看呢？ 如果一个企业出现问题，客户连投诉的念头都没有，你怎么看呢？ 一个没有投诉的企业是该为之欢呼还是反思呢？ 世界上有完...
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