匕禾最近遇到了一件很烦恼的事情——跨部门沟通。因为工作性质的原因,匕禾需要跟公司的销售部门沟通营销会议活动的事宜,可是当每次跟业务部门沟通的时候,或是参与这件事情的事情,业务部门油条总是会欺压匕禾。
因为匕禾进入公司也不是很久,部门又是只有一个人,时常需要协助业务部门搞培训活动,但是匕禾却很苦恼。首先,当需要做这件事情的时候,并没有人提前告知匕禾,总是出现临时的布置工作任务。这样的话,匕禾手里的工作根本无法正常进行,匕禾没有一直处于被动之中。
做人靠良心,工作更是如此。职场之中,好人真是太少了,匕禾因为职位不高,总是在跨部门合作的时候被业务部门的人呼来喝去,这样的压力之下让匕禾的心里很难受。匕禾的工作岗位更多的是接受老板的想法,按照老板的想法去做的,但是匕禾在跟部门沟通的时候却时常发生被业务部门欺压的事情。投诉无门,很是苦恼。
这样的情况让匕禾心里很难过,百般纠结之下匕禾选择了和自己的直属领导,但业务衔接不多的人事经理沟通这件事,去吐吐苦水,希望自己的直属领导能帮自己解决一下这件事。
幸运的是,这件事得以有地方沟通。面对职场沟通,岗位等级对标沟通真的很重要,一个低级职员面对沟通高级业务领导,简直是碾压式沟通,几乎毫无平等可言。所以说,沟通是建立在平等的基础之上的。
对于这种跨部门的欺压,匕禾做对了一件事:反馈。
匕禾向自己的领导反馈了事情,如果解决不了会影响匕禾的工作效率,这是领导所不愿看到的。而真正要解决跨部门沟通难处的是,权责划分。
权责划分是解决跨部门沟通难点的主要方法,面对不同部门沟通同一件事情,首先需要区分的就是不同部门负责的具体工作任务,细致到每一件事情的归属,这样才能有效避免相互推诿。
做好权责划分的反馈,就不用怕跨部门的欺压。