高德拉特TOC《抉择》摘录

“承认一个环境固有的和谐的确存在,并致力于移除妨碍和谐的冲突”

“一个正阻挡着我有效运用我的脑力的障碍就是我也在寻找复杂的解释”

“缺乏大数据大概不是阻止我清晰思考的障碍”

牛顿说,“自然界是极其简单的,内部极其和谐”

“牛顿告诉我们,实情恰恰相反,系统会像漏斗那样将事物融合;当我们向下挖,共同的原因就会浮现。如果我们挖得够深,会发现在底层只剩下极少数元素——问题的根源它们通过因果关系的层层联结控制着整个系统。有系统地问“为什么’不会导致极高的复杂性,相反,是美妙的简单性。牛顿有直觉和信心来做出一个信念上的飞跃,即融合是会发生的,不仅在他选择做深入研究的自然界那部分,也在自然界的任何部分发生,现实是建立在美妙的简单性上的?!?/p>

“但是,复杂性还有另一个定义如果你是一个科学家或经理,你对系统的描述兴趣不大,你比较感兴趣的是操控及预测它的行为会有多困难,尤其是当你想引入些改变时。你给复杂性的定义是,系统的自由度(degree of freedom)越高,系统就越复杂?!?/p>

“‘简单’意味着触动少数的点就可以影响整个系统”

“我能够找出阻止我实施父亲的方案的三个具体关卡,我感到很自豪:(1)无法看到被掩饰的大难题;(2)避免挑战底层的东西;(3)一旦找到一个好的解决方案,就不鼓励自己继续探索更佳的解决方案。”

“内部和谐”

“矛盾(contradiction)并不存在”

“在许多情况下,冲突会导致很差劲的妥协。妥协很差劲,是因为该冲突是很多不良效应(undesirableeffect)的根源,现在想起来,我甚至连一个不是由冲突引发的不良效应的例子也列举不出来?!?/p>

“换言之,当我们面对冲突,尤其是当我们不能轻易地找到一个可以接受的妥协时就做当我们遇上矛盾时会做的事——坚持认为事物的其中一个深层假设是错的。如果,或者我应该说当我们找出深层假设而能够移除它时,我们就移除了冲突的原因,我们以消除冲突来解决冲突”

“固有简单性,我的意思是,现实及现实的任何部分,是由极少数元素支配的,而任何现存冲突都是可以消除的?!?/p>

“此外由于我处理的是不良效应,我理所当然地认为问题的根源是一个无法找到可接受的妥协的冲突,我理所当然地认为不良效应是一项不尽如人意的妥协之下的产物。

“也许个人和组织的唯一区别是,在组织中,深层假设并不被认为是假设,而是生活的事实 (fact of life),因此更加难确定和挑战它?!?/p>

“我认为,将‘内部极其和谐’解释为‘不存在矛盾’,就抓不到自然界和谐之美,每个曾为提高我们对自然界的了解做出有意义贡献的科学家,都以敬畏之心评价这种和谐。"

“你看,这是多么惊人啊!很多时候,看似毫无关联的东西连起来就会成为更大的景象,横空而出的相似性和对称性如此频繁地出现,以致科学家们开始期待并利用它。和谐无处不在?!?/p>

“伊芙拉,清晰思考还意味着寻找最有效的途径奔向你的目标。在这个意义上,知道怎样保持人际关系的和谐,对希望达到完美人生的人来说是非常重要的。当你追寻有潜力的机会时,你很可能需要其他人的密切合作,如果人际关系不和谐,你就不能期望得到密切的合作,而将重要机会化为成果的可能性就大大降低了。”

“有一个规则是我经常遵循的——检查及交叉检查我们建议的方案所依据的主要数据背后的假设是否适用于该特定环境。”

“我们的出发点应当是,在任何关系中,都有项令各方都能够从关系中得到他们各自需要的东西的改变。它是不是现在就存在并不重要,重要的是我们应当以相信它已真的存在的坚定信心来对待一种紧张的关系,而不是从责备对方中寻找避难所。”

“这一说法肯定对我们目前怎样分析一家公司的潜力会有所影响。当一家公司已经占有了 60%的市场时,我们假设,一旦该公司成功地建立了决定性竞争优势,销售量的最高增长会来自现有市场中余下的 40%。我们一直假设,如果公司想要更高的增长就必须扩展至新的市场,或者向原有市场提供新产品。现在,我们是否应做不同的思考——为公司带来决定性竞争优势的提案也会同时把现有的市场变大?起码消费品就是这样的。我是否可以接受更好地供货(产品不变,同时保持甚至提高价格)会大幅提高需求呢?供应和需求其实是强烈地互相依存的变量?”

“你担心很难找出第二个‘果’,我们现在已准备好来处理你这个疑惑了。首先我得承认,你的担心是有理由的,因为寻找第一个‘果’需要跳出思维的框框,这是指我们把自己的注意力集中在原来的‘果’,以及我们猜测的‘因’,从而把我们困起来的那个框框。以上述例子为例,要得出第二个‘果’,我们就要看远一点,不能只顾我们的产品,还要包含跟我们的产品很不同的代替品?!?/p>

“固有简单性认识到,当我们向下挖时,各个‘因’是会融合的,融合的意思是,每个有意义的‘因”会导致超过一个‘果’,固有简单性的信念可保证任何有意义的‘因’会出现起码两个不同的‘果’。”

“很自然地,当我们锻炼清晰思考时,我们不会给予所有事物同等的关注,只会专注于我们感兴趣的东西,现在假设我们运用已拥有的直觉来发掘逻辑,我们越能够清晰思考,我们对该领域的情绪就越高,情绪越高,所得的直觉就越强烈,直觉越强烈,成功运用逻辑的机会就越大,而获得好成绩的机会也就越大。而且,因为这些成绩是在我们感兴趣的领域取得的,它们在我们眼中是有意义的,成绩越具意义,情绪就会越高,如此循环下去”

有经验的乐观主义者,务实的远见者

“第一,人都是好的;第二,所有冲突可破解;第三,所有情况,不论最初看来有多复杂,其实都极其简单;第四,所有情况都可以大大改善,甚至连天空都不是极限;第五,每个人都可以达致完美人生;第六,总有双赢的方案”

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