一、1.0三要素
1.0三要素,说的是标准化、场景化、案例化
标准化:按照标准项目管理的规范程序,训战每一步都需要上传相应的里程碑交付件,并得到干系人批准,才能顺利向下进行。
场景化:建设围绕任务场景的各种打法提炼(经验萃?。┕ぞ吆透磁痰某醪娇蚣芩悸?。
案例化:答案里开发六步法、中小案例STAR2方法论。
我的思考:现在我们大多数,有时候对自己过往一次成功的营销,是说不出所以然的,究竟自己为什么能够做好,这次感觉是因为自己给客户送了一份他想要的礼品,比如就是一个纪念币,好像客户就答应过来存款了,但是等到下次换一个客户的时候,突然又会发现不行了,好像这纪念币送出去,并没有达到我们的预期效果,于是就陷入了一种迷茫,究竟我们是怎么成功的。
这是我们大多数人当下的困境,究竟我们是如何取得成功的,内核是什么。而标准化、场景化、案例化,他更多的是强调我们的营销,应该是有一套完整的流程,这流程要规范,多一步少一步都可能会失败,标准化,就是把流程细化,让每一步流程都不多不少,顺序也呈一定规律,这样是为了节约整个流程的效率。场景化,是因为场景式把我们日常工作中常遇到的内容给搬进来,还原,通过这种还原,可以唤醒我们听众的记忆,一起来回顾回顾。案例化,是把原有的一些经典事情重新拿出来,让我们一起以一个局外人的身份去思考,从而更加的客观。
二、训战2.0走向业务实战训练深水区
赋能点:源于一句公司业务战略和人才地图而突出的赋能诉求,是用简短的语言讲清楚项目赋的是什么能。
翻转学习:是为了使课堂学习的效率最高和效果最大化,将基础内容制作成在线课堂并前移到训前进行学习或考试的一种方式。
对抗演练:演练是贴近和还原业务场景下的实战模拟练习和操演。
复盘:复盘的形式包括个人学以致用的小复盘和以作战团队为单位的大复盘。强调结合训战赋能点与赋能内容,同时紧密围绕作战任务,并且有输出,可以是案例、报表等。
在读完的时候,我想到里面提到的那个例子,把门店交给训战的人,就以实际店面的经营作为一种手段,去训练。这是一种最真实的感受,但是所投入的精力、时间、成本相对也较高,但是效果也最好。
三、学习场景构建的三个层次:图文层、物理层、情绪层。
图文层:销售的典型沟通时间和地点是什么?会经常遇到来自谁的挑战?典型的挑战场景是怎样的?
物理层:最贴近真实销售场景的环境是怎样的?能否去现场学习?
情绪层:沟通过程中会碰到客户哪些典型的情绪压力?客户如何反应以表现出这些情绪?
这里面涵盖了好几个方面的思考,有理性脑也有情绪脑的作用,这让我明白,做培训,有时候就是要多角度调动培训对象的感官,让他的各种感官都能够得到一种体验,这样效果才会好,正如你看书和看视频,相对来说,看视频给你的体验更加的好,因为它刺激了你的听觉,也刺激了你的视觉,双重作用,自然比单纯地视觉感受好。
这本书怎么说呢?它更多地是站在华为内部培训的角度,可作为借鉴,但是如果论专业性,它需要看的人有自己强大的理论基础,从而能实现跃迁,否则看了也是白看。