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直播如何做好场控
做好直播场控,让你的增量提高200%
1、一个优秀的场控有哪些作用呢
1调动气氛
一场直播至少要进行2小时以上,场控的工作就是要配合主播,怎么让直播 间不冷场,气氛如何调动起来,让消费者不停买买买。一个主播能够调动 60分的气氛,那场控则需要把气氛调到到80分以上。
2、短板补充
大家都在不断摸索直播玩法,主播在某些方面的能力出现短板,比如对产 品的了解,脚本的执行完整度等等。这时场控则需要补足主播的短板,主 播缺什么就补什么
3、促进成交
大部分主播在上播前对产品不了解,导致了直播推荐过程的不自信,表达不清晰等,还有一些就是直播时间过长,忘了直播的脚本导致卖不出货。优秀的场控是主播的神助攻,也直接影响了单场直播的成交额。
2、场控的分类
"运营小哥〃式场
很多场控都是做了多年的资深运营出身。他们精通各种活动策划,计价玩 法搞得炉火纯青,对于定价,产品上架排序,套路脚本甚至是粉丝消费心 理都是相当门儿清,干起场控,那自然是如鱼得水。
罗永浩的直播里面表现比较好的就是运营小哥,对产品熟悉,对流程把控的非常好
老板娘式
从货品深度,对产品的认识广度,自信程度,老板娘基本上除了颜值,几 乎秒杀一众萌新主播。主播和老板娘齐上阵,为的是给粉丝营造出一种"真 实的砍价气氛〃,这份参与感让观众觉得占了便宜、认为主播给大家赢了实 惠。
现在比较对标的就是淘宝直播里面的档口直播,档口直播就是针对门店老板娘的直播,目前主要涉及的类目,有服饰,化妆品,玉石,鲜花,百货,等,老板娘本来就产品就很熟悉,售卖技巧也很熟悉,只需要了解直播的基础玩法,基本上控场是没有问题的
"专属设计师"式场
有的服装类直播,主播和运营考虑到为了更好地讲解设计理念,会直接请 设计师坐镇前来当场控,这波操作不仅让直播内容更加专业和直观,能强 化品牌的设计感和产品质感。在提升直播档次的同时,也提升了粉丝粘性。
这种的相当于打造专属IP,让粉丝有一定的信任度,进而关注然后购买
3、如何提升场控能力
提前确定好直播流程
场控需要在直播前确认好直播流程,例如什么时候抽奖、分享主题、分享 干活、卖产品等都需要提前确认后。提前拿一张小纸条,或准备好电脑来 做提示。
熟悉产品
场控首先需要了解自己的产品,不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字 上的介绍,更要实际操作,看看是否真如商家宣传的那样。在主播不熟悉 的情况下可以代替主播在镜头面前讲解产品,这样的话可以避免由于主播 的不熟悉导致的粉丝流失。
带动节奏和气氛
有时候淘宝直播间的氛围会比较不理想,这时候场控需要通过引导粉丝互 动,帮助主播活跃气氛,设置点赞频率,营造直播间热度。
及时反馈数据给主播
场控需要实时关注直播间粉丝反馈和直播产品的数据反馈,比如说某款产 品卖得很好,则提醒淘宝主播继续播,相反的则需要淘宝主播马上播下一 款,以免淘宝直播间粉丝的流失。
保证供应链
直播电商,始于直播,终于供应链。不管直播间多绚,主播口才多帮,消 费者最终还是看商品好不好,消费贵不贵,背后考验的还是供应链的能力。 这是场控需要掌握好商品库存,避免粉丝下单后不能发货的情况。
直播结束数据复盘
场控需要及时复盘数据,有助于及时解决问题,提升下一场直播数据
提示
不管在哪个行业做什么,想要获得成功,都需要掌握技巧,直播也是如 此。
-很多人认为直播就是面对着摄像头和粉丝聊天,这大错特错。直播的水 很深,需要掌握很多技巧,才能成为一名合格的主播。腰部以上的主播 大部分都需要一个场控,可以是助理,也是可以运营。
李佳琦与薇娅的成功背后,场控人员的功劳是很大的,做好场控是每一 场直播的成功要素之一。
2020年线上直播依旧是的主流经济形势,越早入局,就能站在更高的起 跑线。
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