前两天在和领导讨论一个月度汇报资料, 需要汇报一个刚发布的一个政策,?我之前没有接触过, 对它几乎没有了解, 因此费了九牛二虎之力才搞懂,?自己觉得要显摆一下, 于是自己想把自己知道的信息都写上去, 心里还有点小得意, 看我知道得多全面.
但是, 自己把资料交给领导后, 领导看了以后, 说:" 知道你准备得很充分, 也很辛苦, 报告很全面, 但是有没有想过, 领导看到报告会想什么, 提什么问题呢?"
我忽然意识到, 自己只顾自嗨, 又没有去想领导的问题...
这时候领导意味深长地说, 我们的汇报像一座桥梁, 把从这边的我们和对岸的领导连接起来, 让双方都能理解.?你讲的内容是把我们这边的内容说清楚了, 但是你对河对岸领导的情况了解吗??他们关心什么, 哪些地方不清楚, 可能会提什么问题. 我们准备的内容是否和他的问题相关, 让他喜欢. 为了更好地了解河对岸的情况, 一定要站在河对岸的领导的位置提问题, 才能让报告准备得更充分, 才能更好地回答领导的问题.?
这让我想起上次给一位副总裁汇报的时候, 他听了我的汇报后就告诉我, 我只问几个问题, 你只要回答这几个问题即可:
为什么出台这个政策?
这个政策讲的是什么?
对我们有什么影响?
我们的立场是什么?
我们的应对措施是什么, 下一步是什么?
还有一个故事, 我的一位亲同时, 清华毕业的, 就是以提问题为荣, 有一次在培训上, 他说向CEO提了2个问题, 得到了领导的肯定. 正是这种积极提问的习惯, 屡次都能把问题回答到点子上, 工作自然得到领导的认可, 现在被提升为总监了, 而我还在原地踏步.
所以提问题是一个好习惯, 一个人提出的问题的水平体现了一个人的思考水平, 体现一个人的思维高度. 一个好问题可以让听那种眼前一亮,?给人印象深刻.
于是, 我越来越意识到提问题的重要性, 以前我都是逃避问题, 但是现在开始欢迎问题, 也积极提问题. 所以现在我做报告的时候, 会尝试从河对岸的领导去想他们的问题, 以回答他们的问题来组织自己的汇报资料, 积极提问题,
那如何提一个好问题呢?
可以先从一个简单的法则开始: 5WH2H
WHY: 为什么会有这个事情?
WHAT: 这个事情具体是什么?
WHEN: 什么时间发生呢?
WHERE: 什么地方发生的?
WHO: 利益相关方, 决策者?
HOW: 如何做?
HOW MUCH: 相关标准是什么
然后根据实际情况进行调整, 这里需要注意两点:
首先, 一定要和公司的实际情况相契合, 和领导的问题相连接, 与他相关, 让他喜欢.
然后, 思考这件事情对公司的影响, 我们有什么应对措施, 甚至包含对竞争对手的分析, 下一步计划是什么, 需要领导支持什么, 最好是YES/NO的支持.
最后, 需要强调的是, 最终的是WHY, 想让领导拍板, 一定要让领导理解, 而为什么是一切理解的基础. 另外, 领导的逻辑分析能力都是一流的, 必须让领导理解这件事情的初衷, 才会让理解事情发展的下一步计划.
祝大家都能提出好问题!
