第二周心服务重点工作
一、（PPT的制作），内容如下：
1、家装——工作流程及职责；行业介绍；产品体系；客户体系等
2、门店——工作流程；门店管理制度；话术标准
3、办公室——1)办公室管理制度；2)田丰集团介绍PPT;3)财务—财务流程；财务制度; 4)商务—工作流程；各个产品价格政策；政策汇总；
4、工程部——工作流程；管理制度
5、弘晟办公室——工作流程；管理制度；客服售后流程；广告流程
6、弘晟市场部——工作流程；管理制度；售后处理制度
7、弘晟河东——工作流程；行业介绍；产品体系；客户体系；业务开展
8、弘晟河西——工作流程；行业介绍；产品体系；客户体系；业务开展
9、仓库——工作流程；管理制度；配送制度（仓库提供文档由陈静波制作PPT）
要求：请各队在周五晚上18点（周会前）前交至陈静波，每个PPT奖励20-50分，检查组成员为评分员
二、氛围布置
1、周一下午确定广告内容，制作。
2、计划周三把广告物料放至门店，办公室，仓库。请大家在本周五前必须张贴布置，并拍照发群里，规定时间完成各部门加10分。
三、检查组工作
1、本周将会安排各检查成员对各部门进行检查，发现问题可能会进行减分。
? ? 微笑服务 ? ? ? ? 从心开始
