? ?在餐厅匆匆扒了几口早饭，接到电话，告知我来杭接机组回沪的车子已达酒店。
? ?上了车，同事们一个个都很疲惫，坐下就睡了，9点10分，心想，距离昨晚出门上班已整整16个小时。
? ?其实并不漫长，从延误等待，到午夜两点虹桥机场关闭，改降落浦东然备降场航班积压严重被拒受，再改至备降杭州萧山机场，机上广播播了又播，改了又改，每一次都引来客舱的一片哗然。
? ?旅客闹情绪。我坐在前舱想闭会儿眼，不停有后舱乘务员跑来跟我报告某某旅客情况，这样又那样。
? ?时间很慢，却走的很焦躁。
? ?反复跟驾驶舱沟通相关事宜，下机的，罢机的，终止行程的，备降后机组计划。也耐心跟旅客解释，整个过程自动过滤掉他们的眼色。
? ?这种时候，我不强求被尊重，因为理解他们要捍卫自己利益的决心。
? ?开了舱门，送旅客去酒店休息。我站在机外的小雨里跟穿着雨衣的杭州地服交接工作，不忘回头跟擦身而过的旅客致歉，并嘱咐他们带好所有行李。
? ?可我觉得难过，因为今晚我不能送一名孝子及早回去参加父亲的葬礼。
? ?这样的痛苦我感同深受，直到现在，我还在为此担忧，他回去了吗？
? ?常常，直击命运最多的，是遗憾。
? ?一夜，等待,交涉。黎明来的也让人遗忘愉悦。但对人生的感知却悄悄有成长，了解了一些担当，能扛起了一些责任。
? 除此，另一方面是承受压力，和结果的好坏领悟。
? ?无论如何，成为乘务长之后的第一次计划外临时过夜，是值得记住的。
? ?能历练我的，心怀感激，决策力是这一趟颇多的收获。
? ?结束了，污浊气，聒噪，忧虑，人言不敬，烟消云散。
? ?单纯，善意的活着吧。
? ?我希望自己如此，永远如此。
