因为一个人情绪的问题,毁掉了一个客户的合作。
一个公司的员工,出门办公代表的就是一整个公司,客户会因为一个人的表现,而改变对公司的态度。
昨天有同事外出办公,在客户现场和别人争吵,引发了客户与公司之间的合作。从这一次往回,和这家大客户的合作,会变得愈发的艰难。
起因,就是因为一个同事,无法控制自己的情绪,导致问题得出现。现在,还没有一个很好的解决办法。
这是一个人的表现,但影响的是一个公司的形象和合作。
最近在听管理的书,就不止一次听到,对于某些人品欠缺的人,即使能力再强,也不值得动用。
能力强会让公司有非常好的发展,不过,一旦出现问题,就会是毁灭性的。
现实的例子也是如此。
这个问题,归根到底,其实还是公司的问题。
为什么?
因为公司的文化,因为公司的培训,通通没有强调这一块的内容,或许偶尔会有宣传口号,但完全没有落地的行动。
当事实和口号不一样,自然也就没有人觉得这个口号是一个需要重视的问题,最终,问题就出来了。