消费者洞察
? ? ? ?关于先机就是大家都知道，但是没有发现的东西。关于人心就是挖掘个体消费者行为背后真实的心理动因。简单来说就是从我们都知道的“大数据”入手，获得总体的认知和大致的规律；然后从消费者个体行为出发获得“小数据”真实地了解：消费者是怎么想的？为什么这么想？以及为什么产生这样的行为？
? ? ? ? 那么如何进行有效地消费者洞察？根据马里奥过往的工作经验来看，可以根据我们所处的岗位需求，从不同的解度去切入。一是帮助大家可以有的放矢，二是可以收获到更适配于该项工作开展的“洞察”结果。
? ? ? ?主要围绕以下三个维度来展开：
? ? ? ?1、品牌层：洞悉先机，揣摩人心。通过大数据说话，我们的市场占有率，我们的合作客户带来发展中的变化这些都是可以刺激新客户合作的点，客户要追求的不是成为众选中的一员，而是希望能成为已合作的成功客户一样有着成功的选择和收获。
? ? ? ?2、营销层：洞悉当下，魂穿人性。营销不是企业的自嗨是属于消费者的狂欢。先要掌握市场的一手资料，筛选可以把控的机会，转换身份成为一名消费者，找到消费的时候，商家是做了什么让我们快速实现了狂欢感，他们用了什么手段让我们冲动消费，为什么我们今天非买不可？带着这些问题再做回业务员去洽谈你的客户。
? ? ? 3、销售层：洞悉过往 ，置身人情。很多时候我们在跟陌生客户洽谈时并不是一开始就切入主题，往往是通过客户的衣着服饰，行为动作，或者朋友圈里的日常生活小动作，甚至是客户使用的口红色号判断出品牌，一句话就会拉近跟客户的距离，让客户瞬间感觉到您认同她的品味，并跟她有相似的喜好。拉近距离并变得无话不谈，谈嗨了自然就会言规正转，再谈一谈产品，谈一谈合作。往往合作是建立在相互吸引的基础上的。
