今夜,无星,也无月。
19点40分,看着电脑上不断跳出的客户消息,她有点走神。
又是颓唐的一天。无意义的一天。她感觉快要抑制不住心中的黑暗,她想伤人,或者伤己。
生活中很多事情都令她高度紧张。也许是她敏感的心无法应对这社会的变化吧——虽然很多是没有意义的变化。贫穷的生活,肮脏的邻居,每天假笑以对的同事,看不到目标的生活……
她很想沉浸于肉欲的欢愉,将自己交给动物的本能,这样可以得到快乐,也可以不思考。但那快乐极其短暂,快乐消逝后陪伴她的只有自我厌弃、反胃恶心、了无生趣等负面情感。所谓的情人也只是拥有肉体短暂联系的生物而已,互相利用完毕,第二天就如同陌生人一般。当然在街上打声招呼还是可以的,但是在这些互动行为中,没有多余的情感或者感情,就像一个玩具,你拿起来玩了,不想玩了便丢弃了。无需因为丢弃而对玩具有愧疚之情。非常简单,也非常冷漠。
总而言之,肉体的欢愉无趣且庸俗,是人类的原罪之一。
因为工资不高,在外租房加上吃饭,每个月几乎毫无剩余。罢了,现在大公司掌控着所有的生产线,正逐渐淘汰一批又一批的工人,换成机器,利润可比雇佣人类高得多。即使算上机器维修与老化更换的情况,也很划算。
机器不需要交五险一金,不会请病假,不需要请年假,不会有离职经济赔偿金的问题,更不会有退休金问题。甚至机器也不需要奖金,作为公司的财产,机器只需要定期检修和润滑油而已,实在是划算!划算!
人类与机器争夺着一般的岗位,一般的人力资源在成本斗争中落败,因此除非是高尖技术或者是艺术行业,一般工人的雇佣成本低的惊人。工会无法维护工人的权利,如同摆设,偶尔会为了和大公司领导合影而腆脸拍马的模样令人不忍直视。
在资本和庞大公司面前,一般的人毫无谈判的底气。她目前的工作是酒店的客服工作,说是客服,主要是处理客人的投诉问题??头吭ざㄓ胨筒头褚丫苫魈娲?,原先售后客服也由机器处理,但由于机器不具备人类情感和同理心,只会根据设定好的程序反应,导致投诉订单倍增,酒店不得不将客服机器人换成了人类。这是她不知第几份工作了。就业大环境不好是一个问题,其次是她因为无法圆滑地应对上级(一般是公司的小管理者,当然,现在公司的员工也就几个人,干活的都是机器人,基层工人已经很少了),除了特殊技能专业领域,上级一般也不见得能力突出,几乎都是公司股东的亲戚。她工作的上级是冯,一个糟糕的管理者。
客户的投诉原因几乎都是酒店业务的问题,什么卫生不干净,预订时房价低到了酒店涨价了不给退定金,接机的车因为系统延迟晚点到机场……诸如此类。即使在这个时代机器已经以人的外貌存在,但是机器终究不属于人,它们不需要休息,也不需要娱乐。而底层工人也不会住酒店,住廉价的贫民窟。因此酒店的客人都是有相当资产的,呃,资本家。万恶的资本家。与冯那只沙皮狗简直是绝配!她在心里啐了一口。
“你干什么呢?”冯的声音如鬼魅般从身后传来。每当她这边没有敲键盘或接电话的声音时,冯总会出其不意地出现。
“没……没什么?!彼拖峦?,刘海遮住了她眼中的憎恶。
冯用手指上的戒指敲了敲桌子。一般冯要整她的时候都会这样做,彷佛在宣告内心的激动。她抬头,黑漆漆的眼珠一瞬不瞬盯着冯?!?01号房的马桶堵了,负责这块的机器被总公司借去了,所以……”冯笑了几声,声音中有猥琐的得意?!罢馕豢腿丝墒俏颐堑膙ip客户,我们酒店可承受不起失去这位客人的损失……你看,这里干活的人只有你一个?!?/p>
“我记得清洁机器人不止一个?!?/p>
“这位客人要求很高的,上次他入住的时候就一直在说酒店的卫生问题,你知道的,机器嘛,做事总不如人那么细致……”
她盯着地板,竭力压制内心的怒意。
最近因为机器人的运行总系统被攻击,机器总是犯错,投诉量大增。她这周以来就没有放下过手上的话筒,也没有停下过在平台回复客户的消息,而现在是19点50分,10分钟后她可以下班,好好休息一下,毕竟今天是周日了。
她明白,冯就是挑这个时间过来找她的。
冯看准了自己不拂逆的性子,掐住她害怕失去工作的心理,给她安排各式各样恶心的额外工作……她忍了很多次,但是这次因为疲惫,她感觉快要控制不住自己的怒火。
“磨磨蹭蹭的干什么呢!赶紧去清洁马桶啊!”冯走近她,想把她往门口推。
而且,没有加班费,是的,如果一直这样干活,那我也只是一块生存着的肉而已。我加班了那么多次,没有加班费。还要忍受各种辱骂!他……把我当什么?!
有些问题一直被有意或无意忽视。一旦正视了,内心的阴暗溢出,止也止不住。
她抓住口袋里的晾衣绳。
租屋的晾衣绳坏了,昨天下班去买了新的,回到家太累睡着了,衣服都没来得及换?!罢馍友?,质量特别好!用十年都不会坏的~”耳边回想起小店老板的推销。
她抽出晾衣绳,两只手都放在了绳子上。
“你拿的什么?傻逼。叫你去干活听不到啊,神经病……”冯的声音靠近,伸手推她。
她迅速地将绳子缠绕在冯的脖颈上,两只手死死拉紧。冯比她矮一点,所以紧紧勒住他脖子的动作做起来没有难度。
“杀人啦!救命…咳咳…杀人啦…救命…”冯的脸变得通红,在层叠肥肉中的小眼睛愤怒地瞪视着她“你…怎么敢…咳咳咳…”
她死死地勒紧绳子。
冯的脸色开始转青?她感觉自己似乎在一个悬崖的边缘,她害怕掉下去,可是手彷佛有自己的意志,不肯松开绳子。
“喵呜~”她晃了晃神。
“喵~喵呜~”她顺着声音看去。
一只长毛猫在窗口,看着她,“喵呜~”
她突然回想起多年前的午后,那时候机器还不普及,人们大部分都有工作。没有独霸一方的大企业,社会秩序还很井然。是了,那时候她还很小,外公还在。
午后的阳光下,外公在躺椅上晒太阳,抚摸着怀里的小花猫,给旁边坐在凳子上的她讲故事。
回忆中的阳光过于炫目.
她手一松,坐了下来。
捂住脸。眼泪从粗糙的指缝间溢出。
如果可以,她愿意用一切去交换那个再也回不来的午后。
有些人,逝去了就再也回不来。外公直到临走前,都还不放心她,叮嘱她“好好生活”。她现在这样,能叫做“好好生活”吗?
“对不起……对不起……”
轻微的啜泣声传来,持续了很久。
等她缓过来,时间已经近21点。原先躺在地上的冯不见踪影。应该是醒过来后跑掉了。她陷入回忆与自我厌弃中,对周围的环境完全没注意。
如果冯刚才要杀死我,应该已经得手了。她自嘲地笑了笑。
这个酒店是待不下去了?;购谜庵苁潜驹碌谝恢?,之前的工资还算按月发放,这个月的不要也罢。
她往窗台看去,猫儿已不见踪影。
她收拾好办公桌上自己的东西,看着空空的桌面,叹了口气。
人生是一场向死而生的旅行。如果糟蹋般地过完这一生,以后见到外公的时候,该怎么交待?
回去吧。好好想想后面的路。