在读完这本书后，对我有两个很大的启发。
一、
我女友经常会说我有个最大的缺点，就是犯了错不认错?；叵胍幌?，除了工作、生活以外，在她面前，可能确实如此。因为在恋爱关系中，我有点大男子主义，所以不太愿意去承认自己的错误。当然，在读到这本书之前，我是把这个缺点的锅交给大男子主义背了。
在这本书中，首先就提到了人们为什么会回避真相。书中的两个例子让我很震撼，一是伽利略在17世纪被教会判处终身监禁，直到1992年才道歉；二是诺基亚公司的倒闭，很大程度上是因为领导人个性很强，而中层领导胆小怕事，不愿意说出真相，这种一味地附和吹捧才使诺基亚跌下神坛。那么如我、如伽利略、如诺基亚，我们究竟是因为什么原因不愿意面对真相呢？书里总结了四个原因：
1.无知自信：根据“邓宁-克鲁格效应”，越是无知的人，越不知道自己无知，越是愚蠢的人越不知道自己蠢。在这一点上，我很庆幸自己善于并乐于自省，这种“第三视角”的自我审视可以让我远离这种无知的自信；
2.感知差异：面对同一件事情，由于每个人有着不同的价值观、经历、立场等，所以每个人的感受也会不同。这里就需要用到换位思考。
3.心理抵触：心理学中有个术语叫做“认知失调”，就是人不能够在脑海中存在两种完全矛盾的想法，这样他就不能调和，很痛苦。就像我们听过的那个故事，一只狐狸看到葡萄很想吃，但吃不到，它就会自我调整，说葡萄是酸的。所以，当人们如果认定了某些事，并把它作为真理看待后，他是不允许别人否定或者自我否定的，即使这件事情确实是需要纠正的，但是他依然会坚持。这让我想到了有些人容易钻牛角尖，也许不是他喜欢钻，而是他不愿意出来了。
4.利益抵触：在马歇尔发现幽门螺杆菌前，大量药厂生产了治疗胃溃疡的药品都是无用的，因为他们连发病原理都没搞清楚。但是他们已经投入了巨大的成本，牵扯到了多方利益，所以他们选择不相信幽门螺杆菌的事实，而且也决不允许那个医生的研究是对的。这一层面，已脱离了心理学的范畴。
在读完这四大原因后，我终于明白了，我不愿意认错，是因为我的心理抵触。因为我在女友面前塑造的一直是一名Superman，所以我绝对不允许我会出现任何错误，即使出现了，那我也打死不认。但是现在看来，这样很愚蠢，我确实得改改了。
当然，希望她也能读读这本书，因为她比我更需要……
二、
在工作或生活中，我们经?；岱⑾忠恍┤私不懊挥新呒⒅氐?，不知道他想表达什么。那这种逻辑究竟是什么呢？这本书里提到了一个FIRE模型对我启发很大。其中包括，Facts（事实）、Interpretations（解读）、Reactions（反应）、结果（Ends）。
拿工作中的遇到的来举个例子吧，我之前做教学园长时，有个老师经常会和我抱怨某些家长难以对付，比如“我觉得这个妈妈真的特别唠叨，我觉得快被她烦死了”“我感觉这个爸爸对孩子教育一点儿也不上心，我以后肯定不会嫁给这样的老公的”，很明显，这些话语都是她自己的解读或是反应，每次听完之后，我很想帮助她解决问题，但往往我只能做个倾听者，做她的情感垃圾箱，因为她即使说了半天，我也不知道到底发生了什么事情。好在当时我知道一些沟通技巧，我可以引导她说出事实，理清思路，否则我可能就会崩溃了。
这个FIRE模型就可以很好地解决这种问题，在和上级、平级或是下属沟通时，我们都可以使用这个技巧。在对方说话时，可以拿个本子先画个四象限，然后将对方的话语通过FIRE模型进行分类，在对方说完后，再进行确认和沟通。这样的谈话会非常高效，而且有助于任务的推进。我相信，当团队中的每个人都学会这种方法后，团队的会议或是彼此沟通会更加有效率，而不是开了一两个小时的会后，发现大家啥也不清楚。
这本书里还提到了很多沟通的技巧和方法，可以帮助人们之间的沟通变得更加和谐。我非常推荐大家都读一读这本书，相信我们都会从中受益无穷。
