和人沟通时,不要随意评价他,若当面赞扬他得从实际出发并发自真心,对同事好友陌生人来说,一句话说出来就有不同的感应,比如,如果邂逅一个陌生人,他称赞我:“你穿这件衣服真好看”,我会倍感开心,随即想和他再说话;如果是同事也这样说,我会开心得轻飘飘要飞起来,脸上微红,故作矜持,谦虚得“谢谢”;如果好友也这样说,我会哈哈大笑,禁不住搔首弄姿,但若说我穿这件衣件太难看,我会仔细掂量他的话意,再对衣服进行取舍,毕竟是好友最了解我,最懂我,当然我会心里一沉,毕竟谁都想得到夸奖。
对好评尚且如此呢,对差评心里隔应也是自然,所以我们与人沟通时,准确地表达自己的感受并不容易。
比如夫妻二人平时沟通较少,妻子临产前两天,丈夫还总是去外面游荡,只到做饭时才回家。因为是头胎,她不光孤单,还隐隐有点儿害怕,她希望他坐在家里陪陪她??伤褪强涣丝?,望着他一仿佛有千万张嘴张着,心里有几千个声音异口同声地央求:“我怕,你陪陪我”,可声音就是发不出来,她一次次地骂自己没用,眼里不自觉地盈满了泪水,轻轻抽噎,他慌了,问她怎么了,她才表达自己的感受,听后他不再出去,直到两天后把她送进产房,他依然在产房外守着。
为什么表达不出具体感受?一方面是沟通双方的心理距离太远,有些话说出来怕给对方带来压力,事与愿违;另一方面,说话人说话确实还存在一定争议,如果具体感受的表达存在一定的歧义,让对方不理解,就无法让他做出改变。
某一日,同事小妹在吐槽:“我觉得自己就像嫁了一堵墙”,他回家总是坐在一边,闷声不响。“你是不是感到孤单,希望先生多体贴你呢?”在她表示认同后,我试图说明:“我觉得我嫁给了一堵墙”这种话,很难提醒她先生留意她的想法,一旦他认为自己受到了指责,他很可能就会觉得委屈并退缩,这样双方的关系会更加疏远。再者,如果他感到伤心,沮丧,不作任何反应,在她的心目中,他就会真的像一堵墙。她得多沟通,尤其不能对他说:我怎么就嫁给了一堵墙,而应从具体感受谈起,启发丈夫与自己的良性互动才行。
上学期有一阵子,开始上课前辅导,班上都是缺七八个人,一问,答曰:在做值日,无话可说,只强调以后不能以值日影响上课??烧庋止思柑?,一次上课竟缺了十人,一问,答曰:有四个人上课前倒垃圾、另几个扫清洁区没回。该采取什么措施了:下课后,我先找那几个总以值日为借口的同学,严明上课纪律,再和班主任沟通,让班上同学相互督促,在教室里表明迟到已影响到上课秩序、我的上课情绪,持续下去对谁都不利,我以自己的亲身感受,讲班级学习状况,再讲细节决定成败的道理,再次申明上课前5分钟所有人必须进教室,否则罚写作业??加型貌灰晕?,慢慢地他们停止了做小动作,最后一致同意我的要求,那次沟通最后有了效果,一星期里没人迟到。
所以,我以为,沟通要主动,要有爱的需求,要谈自己真实感受,态度要真诚,提要求要具体,可操作,不要随意评价。