今天简单介绍3种应用在营销中的心理学知识,了解它们,你会更容易看穿商家的套路,避免剁手,变成理智的消费者。
1.登门槛效应
登门槛效应又叫做得寸进尺效应,是指一个人一旦接受别人一个微不足道的请求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。
其实古时候就有人曾经谈到过这个问题,明代洪自诚在《菜根谭》中说:”攻人之恶勿太严,要思其堪受;教人之善勿太高,当使人可从。“
登门槛效应的应用范围很广,可包括人际交往、营销销售、员工管理,辅助目标达成。
人际交往,当我们想要求别人做一件较大的事情,但又没有对方一定会做的把握时,可以先向他提出类似的,较小的事情。
营销销售,销售商品的初始阶段是让用户愿意了解你的产品,如果了解的门槛过高,用户就不愿意投入时间和精力。
该效应运用到营销当中,有如下3种简单的操作。
1.文字表达上让用户感觉门槛不高。
2.活动设置上先让用户踏上一个小阶梯,比如免费试用、免费服务等。
3.特价+其他选项。比如某个产品搞特价,但是随后有附加条件。
不难看出,这些都是利用了人们在日常生活中普遍具有的避重就轻、趋难避易的心理。
不过,值得一提的是,登门槛效应可以用到设置目标上,比如我们有一个较难的目标,可以先设定完成一个较小的目标,一个一个地攻克,减轻心理负担。
2.锚定效应
锚定效应是指人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样,把人们的思想固定在某处。
锚定效应在生活中的表现形式包括第一印象、刻板印象、先入为主。
它常常影响我们对事物做出的判断。例如过度依赖以往经验,也属于锚定效应的表现。
锚定效应对人的影响是潜在的,应用在营销中,有3种简单的方式。
1.店铺商品陈列,前方显著位置摆放的是店铺最贵的商品。
2.推荐商品时,先给顾客推荐更贵的东西。
3.打折促销时,先让用户看到原价,再看到折后价。
3.损失厌恶
损失厌恶是指人们面对同样数量的收益和损失时,认为损失更加令他们难以忍受。
曾有实验显示,许多人宁愿选择100%的机会获得3000美元,而不会选择有80%的机会赢得4000美元的赌博。这就是损失厌恶的体现。
损失厌恶在营销中有3种简单的运用。
1.让信息看起来是获得而不是损失。表达同样的意思,我们可以换一种让消费者听起来舒服的说法,比如成功率70%比失败率30%要好。
2.描述痛点画面,把没有商品可能会存在的损失表现出来,引发消费者想要规避损失心理,进而购买产品。
3.换种方法让消费者不容易感到损失,比如产品涨价,利用减小分量、减小包装等来进行涨价。
以上就是今天的分享,明天见~