拆书2:掌握自己的时间—读《卓有成效的管理者》

注:(美)彼得.德鲁克,卓有成效的管理者,北京:机械工业出版社,2005.6

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作者:七彩狐

在第二章里,德鲁克认为,计划是不可靠的,有效的管理者是从时间管理开始的。时间是生产程序中最为稀缺且特殊的资源,错过即错过,没有弹性可言,没有可替代品,不可或缺?!坝行У墓芾碚哂肫渌俗畲蟮那?,就是他们非常珍惜自己的时间?!蔽侍馑嬷?,他们并不善于管理时间,因为记忆并不像想象的那样可靠。

进而,德鲁克对时间浪费的原因进行了分析:一是应酬性事务;二是对一项工作所需时间估计不足,碎片化支出,结果事情没做好,时间就是浪费的。三是处于组织的成果和绩效需要,人际关系和工作关系的协调很费时。通常管理幅度越大,所需时间越多。四是人事决策为避免酿错需要大量时间——较长、连续性和不受打扰。五是不断创新和变革的的经济,对管理者时间造成过度需求。因此,需要集中精力做擅长的事情。

随后,德鲁克按照如何诊断自己的时间、消除浪费时间的活动、统一安排可自由支配的时间给出方法建议:

关于“如何诊断自己的时间”:第一步是记录时间,自己记录或秘书小姐,不要靠记忆想当然,定期对时间记录进行自行检讨,逐步有意识剔除时间浪费,提高时间的利用率。第二步是系统化管理时间,按照根本不用做的事情、可以由别人代劳且不影响效果的、领导浪费下属时间三个类别去管理。对于根本不用做的事情坚决叫停,对于第二种情况,要管理者正确理解并使用授权,不能事事躬亲、亲力亲为,要对工作做优先级排序。这似乎和国人善于事中抓权的思维有些悖逆,德鲁克认为不改变的话是不明智也是不道德的。对于第三种情况,德鲁克认为管理者不要高估自己地位的重要性,不要碍于人情和面子,去承担一些不必要和非生产性的工作,要大胆的减少无谓的工作。举了两个例子,一个是财务部会议各单位主管全体参会,另一个是总统对于胜选后非生产性的各种邀请的折中做法。

关于“消费浪费时间的活动”:即管理者加强自我时间管理。第一,同一种错误不能犯两次,要克服疏忽和懒散,借助制度或远见认识进行一劳永逸解决,从而节省时间。二是组织人员要适度,人数过多会造成时间,如果管理者10%的时间用于人际关系问题就说明人数过多。德鲁克认为,某工作2人在2天内可以完成,4人一起做,在一个组织里就可能是4天,甚至是永远无法完成。的确如此,特别是在精熟断箭法、补锅法及各管一段法的组织里,此种现象不足为奇。另外,德鲁克认为,为控制组织人数,对于那些““养兵千日,用兵一时”的专家们,必要时请教即可,不该正式聘用,既浪费银子,又有可能成为组织的祸害。第三,一个组织如果会议太多,占用管理者太多时间,就应该思考组织不健全的问题,另设组织或单位行使相应职能。其实,还有一种补救措施,就是成立跨部门小组或委员会协调,公司领导挂帅或指定牵头部门,一般也有效。第四点,德鲁克认为,信息功能不健全或表达方式不当,在信息化时代,这个问题并不难解决,现在的协同办公、流程管理、痕迹管理以及数据共享等可以在一定程度上予以解决,但是对于那些信息孤岛还是需要在数据共享、系统集成等上做进一步的工作。

关于“统一安排可以自由支配的时间”:德鲁克通过上述诊断和消除,认为管理者的自由支配时间是极为有限的,生产性时间也就1/4,除政府机构的高级官员,他们的非常性时间比其他组织更多。随之提出应对之法:集中利用整块时间——可以一周一天在家办公,或是对例行工作作集中性处理,重要事项留在上午处理,以90分钟为一个单元。但是,德鲁克也提醒到,集中的方法在其次,重要的是时间如何用法,管理者要对工作做优先排序,不能将集中的自由时间用于次要工作,这样无多大组织成效可言。同时,管理者要认识自己,“持续不断地做时间记录,定期对这些记录进行分析,还必须根据自己可以支配的时间的多少,给一些重要的活动定下必须完成的期限”?;谎灾?,要通过持续的时间管理改进,充分掌控的自由时间,以便对工作作出有效安排,确保组织贡献的可实现性。

最后,推荐一本书,是2014年在看中央财经台的《互联网时代》纪录片时得知的,《认知盈余》,(美国)克莱·舍基 (Clay Shirky),译 者 胡泳,中国人民大学出版社,第1版 ,2011年12月20日,也是《未来是湿的》作者。

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