昨天提到还需要系统性整体思维，有人也称为全局思维?；痪浠八?，要系统的，从全局的角度去考虑问题。这里体现在交互设计的专业系统性上，也体现在思考的逻辑方法上。
如下图，尽管交互设计的具体工作只是其中的一个环节，但是对于这个环节中的具体工作，需要向上，也需要向下去考虑。重要的是，先要建立全局观，即理解战略层面的东西，围绕着战略层面，一级一级的去分解和对照。
具体工作上，交互设计师首先要了解，项目为的是什么，比如远期愿景、近期目标；项目怎么做，包括围绕着目标，有哪些设计原则，时间上分解成几个阶段；再是手头上有哪些信息、资料，需求都有什么，围绕目标、原则，如何去取舍，做什么，不做什么；然后才是具体的实施，这个过程中，要时时的记住自己是在一个什么样的整体框架约束内，以此来思考，而不至于陷入细节本身，或者脱离框架。
系统全局的考虑，还包括从项目本身的角度考虑，比如技术、时间、成本、运营等。即要在给定的时间、成本条件下，考虑技术上能实现的可能性，以及运营的目标，在多种方案中，给出取舍。
就比如咚咚重构版本的Web首页面，可以有1）“九宫格”的静态页方式；2）通用的仪表盘页面方式；3）个性化的工作面板方式。
最简单的，当然是第一种，理想中的是第三种。但是，考虑到开发的时间限制，还有技术团队的开发能力，比较合适的方式是分阶段来实现，具体而言，有两种方案：1-2-3，或者 2-3。
思考的逻辑方法，可以遵循这样的步骤来进行：
1）是否有问题；2）问题在哪里；3）为什么存在；4）能做什么；5）该做什么。
对于每一个问题，要尽可能的罗列出各种可能的答案，然后在此基础上进行归类。
当我们思考一个现实场景中的问题时，如果很快就找到答案，那么可能意味着这个答案并不周密。只顾及了问题中某个侧面或者局部。若真要把一个问题所牵扯的方方面面想清楚，则要困难得多，只有少数思维能力极强的人才能做到。
--- via 张采铜
尽管上面这段话说“思维能力强的人“才能做到。但是交互设计师所面临的工作中的各种问题，往往就需要去把牵扯的问题尽可能有重点的梳理出来，这样才能找到合适的方案。
至于思维能力的培养，遵循这样一些方法，也能在工作中逐渐的获得，那就是“多问多想多梳理，多看多学多对比”。
三、沟通能力
理解各种不同岗位的立场
交互设计师的工作，在团队中会和以下岗位有频繁的沟通需求，包括：产品、UI、开发、测试，管理层面还包括项目经理甚至Boss，此外，还需要和市场运营的人员有更多交流。
不同的部门岗位，除了专业上的思维差异外，还会有不同的目标和立场，这就导致沟通上的成本，甚至经?；岢鱿帧凹ν冀病钡木置妗?/p>
这也和上面讲的“全局观“有点关系，交互设计师有必要了解不同岗位的一些基本的知识，能够从不同岗位的立场角度去考虑。这样在沟通的时候，知己知彼，能够更容易的完成沟通，求同存异，获取最好的方案。
能迅速抓住重点，避免陷入细节
细节层面涉及的会比较具体，往往是容易引发讨论的点，甚至会导致越陷越深，反而对本来该讨论的重点，或者上层上的框架等忽略，浪费时间，吃力不讨好。
交互设计师的工作在后期又经常跟细节打交道，因此讨论、沟通中很容易被带偏。所以，对于交互设计师，要时刻记住沟通中所处的”位置“，能够抓住重点的，带着讨论的节奏走。
因人而异的采用不同沟通方法
不同的人，需求和思维方式不同，因此在沟通中，也需要采用不同的策略。比如和产品、开发、Boss等，采用的策略就应该不同。
跟开发之间的问题，往往发生在实现方式、交互逻辑等，前者通常是开发觉得自己的实现方式更为合理，后者则是开发从程序的角度，想要改变用户角度考虑的交互逻辑。因此在讨论中，需要使用程序员容易接受的逻辑思维方式来进行。
对于产品，则更适合通过“故事”、“角色”、“场景”等方式，来以用户为中心，进行进一步的沟通。
对于Boss，则需要讲求沟通的策略，同时要以“故事”的方式来切入更合适。
（好像还可以继续？）
