每个社群都希望有高质量的人来参与社群。那么怎么保证有高质量的人来参与社群?如何保证高质量的人参与社群?
一般而言,有两种做法:一种做法是严进宽出;另一种方法是随便进(社群),但是会根据每个人表现不断的淘汰。
比如说我们在做华慧社群的时候,我们规定了一个条件,必须是江浙沪这个附近的企业家、行业专家和投资人。那么怎么确定是不是企业家?我们需要发送一个名片或者
BP(Business Plan),商业计划书来验
证你否是企业家或者说你把你的产品给我们看，那么符合这样的要求的人,是很容易筛选的;至于投资人就更简单了,一般都有名片,那么这个投资 公司也有投资的项目和网站,当然个人投资者是比较难以界定的,但是在机构的投资者投资人都是很容易去发现和筛选,名片就能反映很多东西,就能决定哪些人适合我们。
当然了,这样我们也不能保证所有符合条件的都是高质量的人。那么下面我们其实要用一个邀请机制来解决。我们一般建议每个人最好是跟群主曾经见过或者说交往过比较深,通过一些各种IP手段,比如电话啊或者微信啊,有比较长期的交往,那么如果这些做不到呢,最好他有介绍人,理论上一个好的人推荐另外一个人,他至少是有一个信用背书的。
如果有介绍人的人的也是OK的,还有就是通过在社交场合、大会上面直接发现相应的人,直接邀请他们参与就可以了。
社群迁移理论
为什么我们需要有高质量的人来参与社群呢?因为社群有一个迁移理论。越是有高质量的人来参与社群,就越能吸引更多其他人的参与。
比如说facebook早期的时候它先是吸引了哈佛大学的这些大学生,我们知道哈佛大学在美国是顶尖的大学,那么如果哈佛大学的人都进了facebook,那么它会吸引很多常春藤的人也进入这个facebook这个社群,所以他下一步就扩散到美国常春藤的这些名校,常春藤名校的人都进来之后,他对普通大学的人又有很强的吸引力,普通大学了也很想认识很多传统名校的人;当大学生都进来之后,再吸引高中生、初中生,甚至一些其他的、老人、小孩都可能了。
所以我们如果有高质量人群加入社群之后,第一我们可以保证话题很好,第二我们确实可以吸引更多人来参与社群,当然由于每个人的口味不一样,大家兴趣也不一样,高质量人才社群并不能保证有高质量的话题高质量的干货的产生或者高质量的活动的组织和参与。
那么像这样的事情,我们还要有更进一步的一些策略,比如说要把人群按兴趣来分群,比方说像华慧社群,我们发现投资人基本上不说话,因为他们非常忙,而且他们也没有时间去闲聊,在一些常识性问题上面,他们也没有特别大的那个积极性来做回答,那么我们会把投资人单独拉到一个群里面去,企业家有自己的兴趣，和专家一起在一个大群。
如何识别和踢出有问题的人?
我们一直有句老话叫一粒老鼠屎坏一锅汤。迁移到社群上来说,就是当一个社群里面有一个很恶劣的一个人,那么它会影响整个社群的气氛。
破窗理论
当社群有人不断发小广告的时候,意味着这个社群没人管。那么很快就会这个社群就会烂掉,所以作为社群的经营者要及时发现又问题的人,什么叫有问题的人?一种情况是不考虑大家的那个阅读感受和沟通的兴趣点,只顾自己。比如去发些广告、无聊的东西、低俗的东西。
还有一种情况就是这些人的价值观有问题,会在一些这个错误的方向上面走的比较远,跟大家完全不一样,或者就是喜欢进行人身攻击。
如何正确剔除有问题的人?
那如果有这样的人的我们应该怎么样去踢除他呢?我们首先家有家规、国有国法、群有群规。任何一个社群需要先定出来:什么话题、什么人是不需要,就希望能把他踢出去。那么像这样的一个规则定完之后,可能还会有遗漏,所以这个时候需要把解释权留给群主。
在任何一个社群里面,他的领袖人物都是很关键的,因为他在决定这个社群的兴趣爱好、目的和价值观,他在召集所有一个目的性的话题一个目的性任务,那么由它来决定这个人是否不应该存在这个社群中是最合适的。当然这里面可能存在说:没有预先说法,那么可以有警告,再有接下来的动作。
