两次线上会诊,报告解读咨询中的觉察和复盘(智豪营、天天赢)

感谢韩磊老师、佳丽老师的邀请,安姐姐有幸参加了21天人际关系训练营(智慧营和天天赢)组织的两次线上问诊,受益良多,也感想颇多、相同的报告解读手段、不同的的组织方式,首开先河的线上会诊解读方式,肯定会在人际关系营和BESTdisc咨询顾问B班留下浓重墨彩的一笔,在此感谢温暖的任博老师、辛苦组织活动的智豪营长、野天天营长、以及所有参与其中的顾问和案主们。

【1】这样的形式,跟之前做解读有什么不同?

之前的报告解读,无论是盲评还是1V1,都相对私密,进行正式解读之前,基本信息和困扰也已了解,所以开门见山、迅速进入解读部分,案主也容易袒露心扉、说些真实想法。

此次线上会诊,是在一个公开场合下,大家开始是有些顾虑,担心案主不袒露心声、或提供虚假信息,也担心顾问有些问题会遭到案主应激反应,但两场下来,大部分案主都很真诚地与咨询顾问进行沟通交流??∏啊⒅呛览鲜Ω阶裳宋室恍┳⒁馐孪钚√?,咨询过程中、韩磊老师总结案主信息和困扰,并同步传递在顾问群里,起到很好的互动托举的作用。

智慧营9位顾问、一个晚上解读15位案主,历时将近四个小时,现场围观近百人,因为要协调众多顾问和案主时间,难免期间发生小状况,比如有案主临到上场时说不来又来了、也有多位案主环境嘈杂或掉线影响解读听感,但整体下来从不同顾问解析角度和手法中还是能学习到很多,他山之石可以攻玉,15位案主也为咨询顾问积累了丰富的案例素材。



天天营是3位顾问,分3个晚上进行,每人每晚解读四位案主,顾问和案主在一个群里,在解读之前已建立了信任、并取得了相关基础信息,在这种情况下,解读交流会更深入、时间上也没那么严格要求10分钟,玉麟老师打头炮,第一天在微信群内解读,互动很热烈,1个小时精彩呈现,郭铭老师第二天解读,为增加互动效果,改为腾讯会议,小月亮CEO的主场,聊嗨了用时将近两个小时,害得我私信他“老大,说好的每人10分钟,你搞这么久,明天我咋玩啊,哈哈”,我是第三天出场,因为是周五晚上,围观的人不多,但也发现很多熟悉的面孔,你们的暖心陪伴让我心情很放松,所以聊的蛮深入,也没严格按照10分钟解读时间,1个多小时后才结束。



【2】自己做的比较好和不好的部分

咨询顾问一定要认真做准备,智慧营两位案主,我是将三表曲线和基本信息反复研究过并准备了问题清单,但是那天表现我感觉不大好,第一位案主是身处在一个嘈杂的环境中,滋啦啦的声音让人内心很烦躁,她反复地说“你在说什么,我听不清楚”,搞得我没了继续交流的欲望,若不是公开围观状态,我早就说“若是你不方便,那就下一位吧”,许是自己当领导久了,对不遵守游戏规则的行为极为反感,这次的时间是案主选的,顾问是就着案主的时间来的,结果却这样。但我迅速调整了心态,咨询师要面对形形色色的案主,保持平和平静的心态很重要。

我觉得自己当天没有表现很好,却意外得到了任博老师和淼哥的暖心安慰,真的超级超级感动。



结束后,有我解读的案主为我介绍案主,还有位智慧营围观小伙伴在520那天,520元预约我的解读,并加入了“安姐姐梦书房”,让我有种塞翁失马焉知非福的感觉。


有了第一次网上会诊的经验,在天天营的线上解读状态就轻松了许多,开始前和四位案主都互加微信并沟通基本信息和问题困扰,我发现,填报时的困扰和解读前的沟通是不一样的,当我拿到天天给到的案主资料时,我怀疑我误入了婚恋咨询专场,问提基本上是“如何找到另一半”、“感觉自己不会爱了”“事业和婚姻已倦怠”,我定了定神,咱们BESTdisc咨询可是以职场工作咨询为主啊,紧急连线淼哥请教遇到婚恋问题怎么弄,结果真正和案主对接私聊后,提供的问题变成了“生活没有目标”“工作没有激情”“职场停滞不前”“如何克服懒癌拖延症”,当晚主要围绕职场发展展开的,而这些也是我比较擅长领域,毕竟是做了这么多年的企业管理者。和案主沟通确认基本信息和困扰是非常重要的一环,这决定了后面解读的走向。

【3】下一次再参与,哪些方面会做些提升

这次活动不仅对案主很有帮助,对咨询顾问本身获益良多,虽说“兵无定式、水无常形”,解读方法根据顾问的特质有不同的方法,但公开解读,真的很考验顾问的心态和应变能力,同时如何在短时间内短平快地切入正题,如何启发案主思考觉察,如何不带任何偏见去聆听、不急着下判断、也不急着给建议,做到保有自我、适应他人,这些都需要在不断地练习中找到手感,下次再有类似活动,还报名,必须再报名。


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