今天培训的课题是《有效沟通》。
一直以来都很期待这个课题，不过对于今天的培训并没有多期待，因为不知道讲师的水平如何，不过今日听后，很是感慨。
沟通过程中会产生矛盾，对于矛盾的解决我们又喜欢站在自己的角度去思考。
今天感慨的是听到一个老师描述了之前发生的一次矛盾。从两个人的角度来描述，版本果然有些不一样。每个人都从自己的角度出发，认为自己没错，也都觉得自己是做的很好?？墒率凳敲扛鋈硕加形侍猓裨蛞膊换嵊姓庑┪侍獾某鱿?。
听了很多人描述在沟通时遇到的问题，才发现有那么多奇葩的想法。想说领导遇到那么多的矛盾，那么多在我看来都不应该成为矛盾的矛盾，都要一一去处理，也是心累。因为这些矛盾虽然看起来不应该成为矛盾，可是处理起来并不那么容易，因为每个人都不可以伤害。
