我的用人失误

带团队后第一次自己挑人,我选错了人,为自己及对方带来无尽麻烦。这次经历一直压在我心头无法释怀,总结一下,希望就此放下包袱,有缘看到的朋友,若是能从中汲取点点有用的经验也算好事一桩。

事情起因是有人离职,利用黄金周假期,没有给我足够时间找人交接工作,措手不及。题外话,希望大家换工作还是尽量把手头工作交接好,买卖不成仁义在,给前雇主留个好印象,自己也问心无愧。

内部招聘,老板让我自己挑人,哪个部门都可以,他去帮我搞定,可以说开局是很有利的。我物色的人选是这样的,不是正式本科,老员工,有资历,愿意学习,勤奋,乐于助人,别人交与的事负责到底,可以信任,在同事中口碑很好的老好人。唯一的问题是,他的直属上司很不喜欢他,工作上基本被架空状态,自己团队内的同事关系似乎也很不好,和上司、同事均有过激烈冲突。我之前觉得是他直属上司有问题,对他不公平,所以想把他调过来应该可以重用,和我老板沟通后老板表示支持。做了一些工作后终于完成内部调动。

起初问题不大,日常工作没有出现太多意外,觉得他不够聪明、灵活,但是很勤奋,加班加点也会把工作完成。矛盾出现在几个月后,我叫他参与一个很大的项目。说实话,这种级别的项目我本不该放手,但是这是项目二期,一期是我亲自盯的,二期只是顺一下,不会有太多实质改变。我没有那么多时间去开会而已。我的本意是他去替我开会,有需要改变或做决策的地方一定要告知我,我会去讨论决定。事情就在这儿偏离了轨道。首先,这个人不善于沟通,不会发总结性邮件,甚至口头告知也很被动,基本上我不问他就不说。其次,他很敢自己做主,这是我事后发现的,很多事他没有跟我讨论就自作主张。然后,他还特别顽固,在一些事情的处理上我十分明确的告诉他该怎么做,而且非常耐心的讲明了原因,可是他依然按照自己的想法去做。并且有不同意见他并不是当时提出来,而是默不作声,让人以为他懂了,可事后依然按照自己的想法。后来我就开始特别留意他的工作,对于我的过问他也表现得很不耐烦,并且有几次言辞激烈。我不反对不同意见,可以讨论,但是他只是大声嚷嚷,并不能讲出实质意见,这让我很反感。我开始意识到为什么他在原来的部门不受重用。情绪化,固执,对直接领导的不服从,这些都是辛勤工作所不能弥补的。

后来,项目结束我也把他挂起来了,和他原来的部门一样。这真是无奈之举。因为我发现了一个更严重的问题,估计也是他原来的领导不敢继续用他的原因。他的工作方式对既定流程有很大损伤。因为这个人有些个人英雄主义,他很喜欢以个人身份帮助别人解决问题,而忽略了自己的团体身份。举个例子,本来流程是A-B-C,现在变成A有问题找他,他说“交给我吧,你别管了”,然后他去找B,他本人并没有实质的价值投入,B解决了,他也不去告诉A下次直接去找B。同理,B有问题找他,而不知道去找C,久而久之,好好的流程全被打乱。他本人却给其他人留下一个不可或缺的印象。伴随而来的另一个问题是,其他部门的人会以这个标准要求我们团队的其他成员,最常听到的是“以前有问题都是xx管的,你怎么不管?”弄得我的其他队员很委屈,因为这本来就不该我们管。跳出角色来想,我明白了为什么当初他在原来部门给我留下很好的印象,也是因为他帮我解决了很多问题,其实可能他也是再去找别人,也有很多时候他做的都不是他们正常该做的。所以他老板很不乐意。

我得到的教训是,万事皆有因果,他在原来的部门会被挂起,我应该弄清楚真正的缘由,而不是主观臆断,结果自己接过了烫手的山芋。我也受到了惩罚,因为我对这个人态度上的前后迥异,我的老板也一定很不理解,我还没有机会把问题剖析给他,总觉得有背后说人长短的嫌疑。另一个麻烦是,在外人眼里,我俨然一个恶人形象,因为我把深受别人喜欢的人挂职了。我想,只有他以前的老板才能体会我的苦衷……对于他本人,我觉得也是有很大伤害,他又一次被领导不重用,而不能意识到是自己的问题,只能体会到别人的伤害,这也是十分可悲的。

写了这么多,感觉依然不能释怀,也许只有若干年后,当我对管理者的工作驾轻就熟后才会放下包袱。

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