标题：《我给你分享一本超级好书》
字数：1472
正文：
如何给别人建议呢？你在提问之后，是不是需要给出答案呢？在我们帮助他人的时候，是不是要注意下，我们的帮助是证明自己还是要解决问题呢？
杰拉尔德·温伯格，作者本人，他就开启了自己的咨询事业，就有了我要给大家推荐的这本书——《咨询的奥秘》。
我为什么要推荐这本书呢？
因为这是你成为行家、给别人建议前，对于社交、人性、避免麻烦最好的一本书，怎么说比说了什么更重要；
另外，这位温伯格写的书，都是我的培训启蒙书籍之，他还著有——《你的灯亮着吗》、《系统思维导论》、《咨询的奥秘（续篇）》等等，语言幽默、视角犀利，推荐这本经典、实用、易于理解的书给你。
我们从三个方面跟您分享这本书，你看过之后，一定有很多新鲜的感受。
一、解决问题的第一步是理解人的感受；
1. 所有的问题都是人的问题
就像俗话说的那样，“人对了，复杂的问题也简单，人不对，简单的事情也会复杂”，一个问题永远不是孤立存在的技术难题，它永远和人有关。
你向士兵提出命令，士兵不会听你的，而军官的命令士兵就会听了，你知道这就是找对系统、找对人。
在培训的时候，我经?；嵩诎嗲盎嵴业搅斓几芾碚咦鲆桓銎舳幔斓蓟崽岢鲆?、提出具体项目要求，这样受训者的重视度就会加强。
所以，解决问题就是解决关于人的问题，要对症下药，找对拥有相对资源（系统），不是你叫不醒一个睡觉的人，你让他老婆来叫试试。
2. 技术难点只是表象，人的需求才是关键
每个人在遇到问题时，都既有解决问题的欲望，也有维护面子的自尊心，只有同时平衡这两种诉求，才能真正地帮到对方。
如果你在解决问题的时候，伤害了对方的自尊心，就会把一个简单的问题变复杂了。
3. 遵循“10%法则”
10%法则，是指每次遇到别人请你帮忙的时候，告诉对方，你只是在他的工作基础上改进了10%而已，也就是在尊重对方自尊心的情况下去解决问题。
二、显而易见的问题往往远离真相
1. 表面看到的问题，很可能并不是真正的问题
一上来就立即解决问题，这是人们最通常的反应，也是最大的误区。第一眼看到的问题往往只是表象，真正的问题藏在大量细节的背后。
在我给老铁做咨询的时候，他们的问题，永远只是表面，冰山下面才是他们往往忽略的盲区，咨询有时候找对问题比解决问题更关键。
2. 贴标签的思维方式很危险
大脑习惯于给看到的问题贴一个标签，然后把这个标签当作要解决的问题，这种标签化思维让我们自以为知道了真相。
比如看见形象不好的人，就觉得人品差，看到珠光宝气就以为是大富大贵，有一种富有假象的营销策略，正渐渐被大众识破，别被眼前的标签迷惑，撕掉它，深度思考背后的深意。
3. 爱斯基摩人的视角
在爱斯基摩人的语言里描述雪的词有好几十个，也就是说，在他们的视角里存在好几十种不同的雪，有细粉雪、有粗粒雪，有各种各样的雪，在不同的雪的情境下应当采取不同的行动。
我们应该用爱斯基摩人的视角看待问题，跳出标签化思维，沉下心来研究问题背后的细节。
三、解决问题不能避免风险
1. 新建议会带来新问题和风险
凡是建议，必有变化，凡是变化，必有风险。新建议只有在确保解决问题所带来的利益大于制造新问题产生的损失时才有价值。
2. 如何安全地进行改变
每次只改变一件事情，这件事情要安排在非关键任务上进行磨合，逐步提升效率，同时要考虑可能失败的情况，为此留下备份方案。
也就是做到：要想成功，先想失败；万一失败，还有后手；不求完美，但求更好；每次只变一件事情。
总结：
你是想解决问题还是想证明自己？如果想解决问题，你就要理解人性，有时候要真正解决问题就要有人做出牺牲；如果想证明自己，那你就不是在解决问题。
如何做咨询，给他人方便，就是给自己方便。
