品牌将有共同喜好、共同需求的人组合在一起，从吸引客户、维护客户到激发客户产生裂变，社群提升了营销和服务的深度，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
正因为社群营销背后的商业价值，越来越多企业及门店在有意识的打造社群，但运营社群不是一个简单的事儿：建群的时很热络，没过多久就无人问津了；亦或者，群主定期有内容分享，但回应的人却寥寥无几。
那么，企业要如何打造活跃的社群呢？
那么红玫瑰老师告诉你：明确成员关注的问题
面对海量的零售顾客，每一个运营者都希望在第一时间找到目标客户（特定人群）：“我要找的是28岁到40岁的女性消费者”；“我的客户群是95后”……事实上，运营社群需要明确目标人群的特征和关注的问题，而不是圈定人群。
例如：企业目标人群是职场辣妈，她们的特点是有稳定的收入，形象气质佳，追求生活品质……相对应关注的问题就是美容美妆、职场问题、下班后亲子活动、家庭关系等。社群分享内容与这些就能吸引职场辣妈，即使吸引的不是直接目标客户群，但她们关注同类问题，也将是企业的潜在消费者。
共同的目标或方向
通常社群成员有共同喜好，可以基于大家的共同需求设立社群的目标或方向，活跃社群，增加成员黏性。成员有了明确的时间和奋斗的方向，这样的社群便会充满活力。
高频高质量内容是社群存在的基础
稳定的内容价值输出是社群维系的基础要求。要有不断的提供新的方法，新的价值，提供给我们群成员，要有共生，共成长的理念，让所有的成员都分享出自己的想法和问题，然后我们一起探讨解决方案，从而达到他们想要的结果，只有这样才会有不断的人进来，有新鲜的血液进来，群的生命才可得于延续。
高频的内容输出也需要高质量——分享别人没有的，或者分享的内容更加深刻。另外，对于先进入社群的成员，他们随着社群共同成长，积累的知识也不断增长，才可以有意识的进行分化建群，并不断迭代内容。
社群需要慎重商业化
某公司运营了一个微信公众号，为了提高引流效率，领导要求小编每篇文章都要发产品广告。初衷很美好，最终却事与愿违，粉丝流失，销量并没有提升。无论企业领导者认为自己产品有多好，但消费者本能的反感广告营销，过分的广告商业输出只会让消费者逃离。
社群建立在共同的需要上，彼此存在陌生信任，而商业化，最容易摧毁存在于朋友之间的信任关系！建立顾客社群，经营者需要寻找到除了销售之外的非销售理由和目标。
线下互动的内容
线上互动做的好，呼朋唤友就变得轻而易举了，线下活动要让成员不反感且能实现商业转化，活动内容很重要。如果是做18-24岁大学生服装的企业，线下可以与旅游、轰趴等相关的。当然，举办者也可以直接征询群里的意见，让大家参与进来，让活动形式更加丰富。
在众多的社群中可以借鉴趁早的群运营：它们将所有的群成员做细分，每一个群有自己的目标：我赌我会赢——PPT百日打卡、60天练成马甲线，每周一篇写作群……大家根据自己的需要主动聚合，不定时群主会开设线下活动。当然。
变现
不变现的社群是没有生命力的，企业必须搭建变现渠道，社群才能活的更漂亮。
