《如何实现有效社交》作者认为有效社交前提是有效够通。其中三个技巧:听众档案、档案93%法则和鱼熊技巧。
听众档案
在开口交流前,最好先琢磨一下沟通对象,在心里给听众建立一个档案。
第一:沟通对象是谁?
第二:他遇到什么困难?
第三:什么能激发他的兴趣?
身边有那种感觉什么人他都能相处,交往广而且感觉很多人与他关系都很不错。
仔细观察分析:
1:打招呼。有可能遇见时候正在聊天,也需要上前打招呼。如果正面遇到领导正在聊天,更应该及时打招呼。照顾领导面子和心里感受。
2:想起身边一个事。我一同事领导在会上批评他,他立刻回答:好,要的我以后注意。其实领导没有查找清楚,这事与他无关。
私地下问她,当时你为什么不解释清楚勒?
这个事,首先,不要当着大家的面与领导杠上,她会觉得没面子,下不了台。其次,即使争赢了,对自己也没好处,得罪了领导。如果特别严重事情,等会议结束后私下找她澄清一下就可以。
这个事他没去找领导,领导最后自己来找他,问他那天那个事情,不是你的错,怎么你不说勒?
他说也不是什么大事,没有必要当着大家面反驳你,这样你不好管理下面的人。
他从领导所处环境角度思考问题,体恤领导。给领导一种有担当,灵活,懂事就这样他很受领导青睐。
3:这位同事能抓住领导的兴趣爱好打麻将。经常陪领导打业务麻将。很多事情就在牌桌子上就解决了。这个事还遭到很多同事嫉妒和排挤。
他清楚知道领导心理需求,调整好自己心态,自己丢脸也不能让领导没面子,自己吃点亏也觉得没事。也知道领导兴趣爱好,多与领导打麻将产生链接。
93%法则
现在生活节奏快,没有太多时间去慢慢了解一个人。据研究,说话语音语调、言行举止和给人的感觉,身体语言占总体印象的93%。
飞机乘务员,特别是国际航班的乘务员。他们的语音语调,言行举止,肢体语言,给人一种平易进人,舒适的感觉。
通过训练达到那样效果。他们是怎么训练的勒?头顶书,面带微笑,咬住筷子,收腹,脚夹书等他们有专门的人训练他们。
我们可以利用现在科技,录制视频。播放视频找出自己需要改进的地方,反复录制视频做到自己想要样子。
鱼熊技巧
当有人向你提出问题时,思考的重点,并不只限于如何回答这个问题,还包括怎样回答问题可以引导对方转向。
别人的观点和话题不是你所想的,不好当面回绝,可以试着这样说:“你说的不错,我补充一个观点……”;“除了你刚才说的,我还想补充几个内容”等。把话题拉到有利于自己的方向来。