何为企业,企业即是指以盈利为目的,运用各种生产要素(土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等),向市场提供商品或服务,实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织。现代经济学理论认为,企业本质上是“一种资源配置的机制”,其能够实现整个社会经济资源的优化配置,降低整个社会的“交易成本”。
再说基石,基石原本是指做建筑物基础的石头,后来引申为基础或中坚力量。将质量比作企业的基石,可见其重要性,下面我们来了解一下质量。
质量,反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。个人觉得,质量大体可以分为两类,产品质量和服务质量,而究其本质大概也就是受众对产品或服务的要求标准。比如说菜刀,这个产品不能是剪刀或者镰刀,因为它要满足客户方便切菜的要求。那是不是只要这刀能切菜了就可以叫它菜刀呢?不一定。对某些人来说,只要是把刀,只要可以切菜,那就是菜刀了??啥杂行┤硕?,菜刀是大小形状合适刀刃比较锋利的适合切果蔬鲜肉的刀,如此,水果刀就不在其列了。而就菜刀而言,又可根据其锋利程度再次对其进行区分,达到了客户的要求那么就可以说菜刀这件产品有质量,而达不到就是没什么质量了。
所以,明白了吗?质量关乎客户对产品或服务的要求,而现在一般产品或服务都具有其特定的标准,所以对受众而言质量就意味着满意度。
现在我们回到企业,正如前面提到的,企业的目的是为了盈利,向市场提供产品或服务。二十一世纪,不用我赘述大家就可以知道企业之间的竞争有多激烈。市场不再是以供应方为主而是需求方,那么如何在众多的大小企业中立足甚至是独占鳌头呢?抢占客户!在产品或服务满足基本标准的时候,进一步提升其标准迎合客户的需求得到其认可。也就是提高质量。供求双方都得到了满足,这样一个企业才实现了它的价值,才能称为,成为一个企业!只要质量得到保证才使得企业具有竞争力,才能不断向前发展。很明显可以看出在这里质量就是起到了基石的作用,所以说质量是企业的基石。