为什么老顾客吃着吃着就不再来照顾生意了?

都在吐槽一些老板没有边界感、过于小气、暗暗欺负熟客的事儿,那就反向分享一个吧。

高中那会,学校在小城边上,食堂早饭特别难吃,品种还少,所以基本上我们都是在校外面馆、包子铺之类去吃,几千上万人的学校,一到点儿学校周边几条小街乌泱泱的都是出来吃饭的学生,生意都很好,就是随时都挺拥挤的。

我一般是和要好的几个朋友走上一段路,到稍远的小城中段街区的一家面馆去吃,记不得是什么时候是谁发掘的这家小馆了,味道还行,卫生做得很好,老板娘很随和,知道学生崽儿能吃,下面条时舍得多丢一把,小菜也不吝啬,偶尔还给我们一桌送几根油条啥的,泡在面汤或豆浆里吃都很安逸。

高中三年,大概也就吃了快三年,算是习惯了那家的味道和环境,也记住了老板一家,川东小城做小生意的中年夫妇是啥样,那就是啥样,有点土气,嘴巴也碎,但是手勤,也不会膈应人。

后来去川西读大学,几年间回去的时候少,即便回去了早上也多是窝在家里吃父母做的早饭,那个小面馆就基本淡出了记忆。

再见老板一家,是读大学了好几年后的一个夏天,回老家办事,晚上和朋友约了到开发区的饮食摊摊集中地撸串。川人好吃,夏夜人多摊多,正不知道在一堆摊子里选哪一家,隐约间听到有人招呼,“弟娃,读书回来了哇?来吃烧烤哇!”

一看,就是以前面馆老板的夫妻档,老板忙着烤串,老板娘招呼客人,老板听到老板娘的这一句,抬头看着我们,也认出来了,憨笑一下,示意我们在摊上随意挑食材。当时也乐了,很自然地回了一声,“回来了,烤点苕皮、鸡翅,五花肉、排骨,还有茄子哈。”

东西很快烤好,我们没说具体数量,但老板娘送来的,三个人吃,正合适,还额外拿了3瓶可乐。味道中规中矩,没有惊喜,但食材吃得出来,是用过心的。

吃东西瞎聊的间隙,打量了下小摊,卫生环境还是那样,不会一尘不染,但也还干干净净,生意挺好,随走随收,老板娘带着一个可能是亲戚的小姑娘手脚利落,老板带着一个小伙烤串,几年不见,老板夫妇明显见老,一个头发白了许多,一个眼角的皱纹无论如何也挡不住了,看得出来早晚要交班年轻人的。这个行当,发不发的了财另说,一定是很熬人的。

那晚走得时候,该送的送,该抹零的抹零,忙得脚不沾地的老板并不多话,我们也没问那个小面馆怎么样了,川东小城,消费有限,竞争也激烈,小铺子的换手率,同样高的吓人。

基本上,那一晚找到这地方过后,此后还在老家的那些天,以及此后的几年,再回老家,再想晚上烧烤撸串,那基本就是这家了。

不多话、不多事,知道你的口味,味道、卫生说得过,足矣。老客人哪有那么多要求,有个舒坦地方吃吃东西,就挺好了。

为什么总是有店老板要变着花样挑战老客人的怒气值呢?

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