提高自我效率,抗压力

当自我效能感比较低的时候该怎么办呢?作者教你几个小技巧,对于在职场、学习的压力中,如何给自己建立更多的信心,找到这种自我认可度,提升抵抗压力的帮助很大。

第一个技巧,就是让我们从做的事情当中感受到成就感。作者朋友的小儿子小时候被水淹过一次,对水特别恐惧,因此学游泳压力就特别大,学了很久也没有学会。这个事情是怎么改变的?小区住着一个救生员老师,也在教小朋友们游泳,所以朋友当时就抱着试一试的心态,让小儿子跟着这个小区的救生员大叔来学习。这个大叔教游泳课跟其他人不一样,他一上来先教如何在水中漂起来,或者说是怎么样才能在水中不淹死,结果小儿子通过这样的训练相信,自己无论在什么样的情况下都能漂浮起来,不会被淹死,所以建立起了信心,两个月以后已经游得非常熟练了。

这件事情给作者一个很大的启发,就是一定要给自己一个成功的经验做基础,才能让我们在接下来面对困难的时候更有信心。在工作中也一样,遇到一个复杂的、困难的问题,先找一个容易取得成功的突破口进行尝试,先建立对这个复杂问题、高压力问题的信心。对复杂的客户问题而言,先解决那些容易的方案跟客户汇报,和客户能在简单问题上达成共识,能够增强整个团队的信心,也增强客户的信心,从而创造良好的合作氛围。所以你看这都是增强我们自我效能认同感的方法,第一个技巧就是给自己建立成功的信心。

那如果一时找不到能够入手的突破口怎么办呢?作者提供了第二个技巧,那就是找榜样。找到榜样之后,你仔细地去观察,这个人他做了什么事,究竟是怎么样成功的,你要有意地去模仿这个榜样,模仿他的行为,模仿他处理问题的思维方式,这样我们就能够一点一点找到这种掌控感。

作者举了一个他在宝洁的经历,因为宝洁公司对全球员工都有一个统一的要求,就是要把一天的工作都用一页纸汇总下来,而且不许超出一页纸,这对一个人提炼一天的工作总结是很高的要求。当时作者的上司,每天帮作者改一页纸汇总,改得面目全非的,然后让作者去看他的一页纸工作汇总是怎么做的。作者就是通过模仿上司怎么样去完成工作汇总,一步一步训练了自己的思维方式,找到了自信心和技巧。所以,看到别人能够做得更好,然后研究别人如何做到的,其实就能够帮助我们一点一点地建立信心,在高压力的环境下取得更大的成就。

这一点在体育历史上也发生过非常有名的例子。早些年大家都觉得4分钟跑完一英里这件事情是不可能的,因为从医学和生理学的角度都判断说,人的体能是不可能在4分钟之内完成一英里的,结果有一个运动员叫班尼斯特,他就不信这个邪,他挑战说我一定要在4分钟内跑完一英里。结果呢?后来他真的只用3分59秒,也是历史上第一次,实现了一英里4分钟这个原本不可能的目标。有意思的并不是班尼斯特挑战成功,而是在此之后,在他创造纪录的那一年,打破这一纪录的人居然有三个人,而在第二年有300多人在4分钟之内跑完了一英里,第三年还有人不断刷新纪录,为什么?不是田径选手的身体机能实现了跨越性的进步,而是大家都发现自己找到一个榜样了,班尼斯特能做到,我也可以,我去模仿改进不就可以了吗?所以他们有了更多的自我效能感,在这种高压力的环境下,反而有更多的信心。这就是第二个小技巧,找榜样。

第三个提升自我效能的技巧,就是多找人寻求鼓励。其实在压力环境下,关键时刻别人跟你说一句,比如小王,我相信你一定行的,这种鼓励可能对你的帮助是非常非常大的。我们知道,医护人员就处在一个非常高压力的环境,作者说有一个护士长,她定期给表现好的护士写感谢的纸条,说你这么优秀的护士在这里工作了十多年,谢谢你对病人和家属做的这一切。你知道吗?这些护士收到了护士长的纸条后特别感动,有的甚至专门珍藏起来挂在墙上。所以外界的鼓励也很重要。

最后一个小技巧,是想办法在高压力的环境下去体验一种兴奋感,去营造一种开心积极的氛围。比如大家压力都很大,当有一个小进步的时候,大家一定要去庆祝,去开一个Party等等,想办法去创造积极的氛围,让自己恢复活力。

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