1.定义：计划是关于组织未来的蓝图，是对组织未来的一段时间的目标和实现目标途径的筹划与安排。计划工作是管理的重要职能，是一切管理工作的前提。
特点：计划工作的首要性、普遍性和重要性
作用：是管理者进行指挥的依据；是管理者实施控制的标准；是降低未来不确定性的手段；是提高效率与效益的工具；是激励人员士气的武器。
2.动态环境要求计划更具有灵活性、适应性正是由于环境变化才使得制定计划更为重要；
科学合理灵活的计划能帮助组织降低未来不确定性的风险，好的计划需建立在预测基础上，通过事先进行环境分析和估计内外环境变化，防范风险；
另外可借助应急计划、滚动计划法，不断调整计划实施中的偏差，使得计划符合实际，具有灵活性。
3.管理者在动态环境下有效的计划应注意：
①制定具体但有弹性的方案；
②即便在面对非常不确定的环境，继续进行正式的计划以观察是否会对组织绩效产生影响仍然很重要，这种对正式计划的坚持不懈会为绩效的显著改进作出重要贡献；
③更加扁平化的组织层级结构有助于动态环境中有效的计划；
允许更基层的管理人员制定目标，鼓励员工参与计划的制定，提高计划的科学性和弹性。
