《销售脑科学:洞悉客户,快速成交》
6种刺激说服原始脑
销售是说服的艺术。到底是什么决定了说服的效果呢?神经营销的理论是基于大脑的说服过程。有6种刺激对于说服原始大脑产生效果。
1、切身。
激活原始大脑的第一刺激就是要让信息完全以说服对象为中心,这是基于“人从根本上是以自我为中心的,会最先关注影响自我的事物”。
2、反差。
原始大脑的主要优势是加速决策,而大脑其实并不喜欢多种选项,因为这回因为选择过多造成时间消耗和精力浪费,因此利用反差,比较两种事物的优劣、与竞争对手产品进行比较或者使用前后进行对比。
3、可感。
让事物可感,就是把复杂信息简化,最小化消耗认知能量。因为大脑是节能的,只占人体重量2%的大脑,却要消耗20%的能量才能维持正常运转。
4、易记。
记忆是一项复杂的大脑功能。首因效应、近因效应都会对记忆效果产生影响,因此要想增强信息的记忆,需要简洁的叙述信息,并且在开头和结尾抓住听众的注意力。
5、可视。
大脑中近30%的神经元是视神经元。而视觉主导着其他感官处理系统。
在执行说服任务时,有四种类型的视觉刺激需要考虑:移动三维物体、静态三维物体、移动二维影像、静态二维影像。
同时,色彩的重要作用也不能忽视,既不可以太多,也不可以没有色彩,不同色彩对于人的情绪的影响也不同。
图像方面,要提高图像的显著性。
6、情绪。
情绪是引发决策的基本驱动力之一。
人们最先做出的决策一定是情绪性的,随后我们会使其合理化。
怕后悔和期待的力量是情绪决策的两个重要原因。
情绪还会影响记忆。
最后,作者提示,每种刺激对原始大脑的影响都是有限的,但是如果触发所有刺激,将极大提升说服效果,因此需要整合6种刺激。