楼下新开了一家粥铺，很小的一个地方，就早上卖粥。他家的粥种类和味道倒没有特别出众的地方，但是老板给人的印象特别深刻。
早上只要是路过的人都会听到老板大声地吆喝：“早上好，要喝什么粥？”老板的声音洪亮，中气十足，二十米外就能听到。不管你买不买粥，只要你经过就能听到老板跟你说“早上好！”
我前几次去买粥的时候，都会先扫码付钱再走。后来发现每一次老板总在一旁催促我赶紧去上班，别耽误时间，钱慢慢付就好。原来老板把付款的二维码印在了袋子上，就是为了让大家节省时间，不要迟到了。
所以现在我都是快九点了才从七楼跑下来，匆匆地跑去扔垃圾，然后跑去拿粥，老远就大声喊：“老板，给我一个XX粥！”我在半空中接住老板递过来的粥，转身就跑。耳边还传来老板的叮咛“赶紧去上班，地铁人多，小心钱包～”
每天从老板手里接过那一杯甜粥，好像接过了一份快乐和小确幸，奔跑着去上班的脚步都变得轻盈了。
有人问，老板不担心你不付钱吗？其实说真的，有时候到了公司，三两下把粥喝完就把杯子连同袋子一起扔了，就忘了付钱了。我就会在第二天一起付，有时候三天的一起付。不知道老板介不介意，我想他应该不担心我不付钱。他相信我们。
以前我在另一个早餐店买粥，有时候赶时间扫了码就一边走一边付钱，老板在后面叫“美女，你付钱了吗？”当然，这也是人之常情。不过，有一天早上我喝到了一口馊的南瓜粥。从此我再也没有在那里买过早餐。我宁愿多跑几十米去另一家粥铺买粥。
客户往往沉默无言，商家永远不要抱着侥幸的心理。你以为我没喝到那一口馊掉的粥，我喝到了，我不说，你永远不知道你自己为什么失去了顾客。
有时候你甚至不知道为什么竞争对手就把你打败了。也许就只因为他多说了一句“早上好”，也许就只因为他多给的那一点信任，也许就只因为他不会让不新鲜的粥出现在顾客嘴里。
其实我们每个人都擅长用脚投票，而不是用手，也不是用嘴。
如果我们对一家店不满意，不会跑去跟店家说，我对你不满意，但是我们会跑到他的竞争对手那里去。
如果我们对一个人不满意，不会跑去对他说“我不喜欢你”，但是我们会跑到另一个人身边去。
人与人之间，就是将心比心，以心换心。
