1,理解一下概念
用户生命周期:CLC
AC=获客行为
CO=客户(用户)运营
第①种计算方式: CLC=AC+CO (用户生命周期=获客+客户运营)
第②中计算方式:CLC=
平均用户生命周期:LT
LT=CLC/总用户
用户生命周期价值:LTV
ARPU=每用户平均收入
LT=用户的平均生命周期
LTV(用户生命周期价值)=LT*ARPU (用户的平均生命周期*每用户平均收入)
用户生命周期成本:CLV
CAC=获客成本
COC=运营成本
CLV(用户生命周期成本)=CAC+COC(获客成本+运营成本)
2,分析点:
LTV:CLV(用户生命周期价值:用户生命周期成本)
LTV>CLV:获利
LTV<CLV:亏损
LTV:CAC(用户生命周期价值:获客成本)
LTV/CAC=3?的时候是最健康发展的(小于3说明转化效率低,大于3说明在市场拓展上还太保守)