#敏捷# 写好用户故事

用户故事是什么:

用户故事是可用于陈述业务价值的一种简便格式,适用于各种PBI,特别是特性。

如何描述用户故事要遵循3C原则,即:卡片card, 会话conversation, 确认confirmation。

1、卡片要写明用户种类(即用户角色Who)、这类用户想要达成什么(目标What)以及用户为什么想达成此目标(收益Why)。使用卡片是为了简洁,并提醒干系人进行更深入的讨论。

2、会话开启了一个更加丰富的信息交易与协作形式。从而确保正确描述需求并使每个人都能理解需求。

3、确认则提现为满意条件的形式,更加有利于构建和测试。


好的用户故事:

BillWake给出了6大标准即INVEST。

独立(Independent)、可协商(Negotiable)、有价值(Valuable)、可估算(Estimatable)、?。⊿mall)、可测试(Test)。

下面逐一讲解各个标准的含义:

独立:用户故事是独立的,至少应是松耦合。因为依赖程度过高会使得估算、排序规划都比较复杂。

可协商:故事和普通瀑布模型需求不同,是可以协商的。

有价值:故事有价值,客户才会支付产品。当然对于技术性故事属于完成因为价值所涉及的任务。

可估算:指的是故事的故事的工作量和成本。如果团队无法衡量故事大小,原因不外乎两个:故事太大或太模糊;团队积累的知识不够。

大小合适:刚才提到的用户故事四个层级抽象,一定要够小,同时一定要考虑故事的时间点。

可测试:故事要么测试通过要么测试失败,测试标准就是3C中的确认。


如何收集用户故事:

用户故事研讨会、绘制故事地图是两种比较有效的方法。

用户故事研讨会:可以集中进行头脑风暴,讨论预期的业务价值,并为目标产品和服务创建用户故事占位符。

绘制故事地图:将概要性用户活动分解为工作流,工作流还可以继续分解为一套明确的任务。如下图所示,横轴为工作流(使用顺序)纵轴为优先顺序。它结合了用户为中心和故事分解这两大概念。


用户故事的局限:

创造出色的用户体验(UX)需要的不仅仅是用户故事。用户故事有助于捕捉产品功能,但不能很好地描述用户旅程和视觉设计。因此,可以用其他技术来补充用户故事,例如故事地图,工作流程图,故事板,草图和模型。

另外,用户故事不能很好地捕捉技术要求。如果您需要传达像组件或服务这样的架构元素应该做什么,那么请编写技术故事,或者,根据我的偏好——使用像UML这样的建模语言。

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