感谢安亭镇人民政府、中国汽车产业培训基地的邀请,今天在安亭汽车城与汽车从业者们分享《战略领导力》??魏蠹钦卟煞梦?,问:安亭是汽车城,这里有很多汽车制造企业,也有大量的工程技术人员,他们是否也需要战略领导力?
就这个话题,我想谈谈个人的看法,我认为如果工程技术人员了解企业发展战略的制定过程,就能更好的理解企业的发展方向和意图,就能在产品和流程系统的设计中主动融入新的思想和理念,更有方向性地发挥想象力,让创新走的更快。
如果工程技术人员学会领导力,就更能从技术和创新的角度影响他人,突显技术创新带来的价值。这是一个巨变的时代,创新已经是企业生存与持续发展的必备能力。战略思维已经不再是一小部分高高在上的人的专利,而是所有创新者的思维模式。
01 领导力等于影响力
一个优秀的领导者他的首要特征是什么?有人说是影响力、魅力、执行力、有担当、有前瞻性、有梦想、有理念等等。
对,这些都非常重要。但作为一个优秀的领导者,他表现出来的首要特征一定是他的主见,也叫愿景。
因为在愿景中会体现领导者强烈的意愿和志向Aspiration,从而形成组织发展的战略和长期与短期的目标、主要结果领域和KPIs(主要业绩指标),目标的设定后一定要有一个完整的衡量体系来确定战略的落实情况。
这方面的能力是领导者的思维能力,也是一项硬的能力,有句话说的好:思路决定出路。
仅有好的想法和战略,谁来执行呢?所以领导者的主见下面一定会有另外一方面的含义,就叫着Inspiration-激发。
人们在领导者的热情和意义的鼓舞下,内在的力量被调动出来,领导者通过以人为本,对人敏感的做法,关注人、关心人、关怀人、关爱人,从而激发他人的投入。
我们可以通过观察人、认识人、理解人,或者运用不同的心理学测评工具来了解人,用有效的沟通方式、因人而异的打动人,从而形成支持战略发展的文化。
领导者运用80%的精力做人的工作,做团队的工作,人才如果感受到了尊重和信任,就更愿意参与,就会给出更多的承诺,他们投入的热情就更容易得到了激发,就有可能会喷发出巨大的能量让结果超越预期。
总言之,领导者最首要的特征就是要有愿景、有主见,主见表明了领导者的志向,从而引申为战略、长期目标、短期目标、主要结果领域、主要业绩指标、以及衡量体系。
领导者的志向让战略方向变得清晰,目标感明确。然而仅有目标是不足以实现领导者的愿景,所以如何激发团队成员的意愿,如何尊重、信任团队成员并且让他们参与到战略的执行中来成为领导者大部分精力所在。
如果领导者能够激发团队成员内在的原动力,与他们共享价值,用坚定的信念感染他们,他们在理解战略的前提下主动地做出超越领导者期望的结果。
02 领导力导图
当我们谈到领导力,总让人觉得优秀的领导者能够让人充满激情与动力;但领导力的实质是什么?这一问题也困扰着众多职场中人。
人们一方面期待着透过提升自我的领导力水平达至职业生涯质的飞跃,另一方面,对于领导力的内涵与外延都有着许多的不确定,好像一切都跟领导力有关,却无法真正地使之落地,成为行为上的规范与方法论。
Leadership Psychology Australia (LPA)的创始人 Dr. Terry Lee在过去的数十年一直作为专业领导力顾问服务于全球各大企业的高管团队,辅导众多顶级的领导者。
在多年的走访与积累的基础上,Dr. Terry Lee 对领导力进行了极具智慧,高度概念化的归纳总结。不仅充实了领导力的要义,更解释了企业组织中战略、文化与领导者愿景之间的关系,为人们呈现了领导力提升的基本框架。
愿景 Vision
Terry 认为辨别领导者,最重要的特征在于看他是否具有方向性思维。
很难想象一位领导对他的团队说:“我是你们老大,但我对未来没什么想法,不知道该往哪走……”,可以想象那是多可笑的画面。
领导者无论对于自己还是团队,必须指明一个清晰的方向,在组织层面这样的方向表现为团队的愿景,而领导者做的每一件事必须与愿景相连接,必须不偏不倚地专注在实现愿景所描述的画面上。
愿景就像一座灯塔,在波涛汹涌且瞬息万变的航行中指明方向。
从愿景能延伸出来两个方面:志向(Aspiration)与激发(Inspiration)。
志向 Aspiration连接战略
所谓志向也可以表达为野心与意图,与领导者打算如何到达或实现愿景有关。打个比方,有人说要去登珠穆朗玛峰,这就是愿景。
那意图就是要讨论怎么去的问题,这就是一个战略的问题:从南坡上还是北坡上?团队成员该如何挑?。孔氨父米急甘裁??哪个季节时间去最有利?
空有愿景与方向最多只能称之为梦想,有了意图与具体计划,梦想才有实现的可能性。
回到领导力的场景之下,领导者的意图与志向最终落地在组织的战略当中,领导者需要具备在纷繁复杂的商业世界中筛选过滤出准确的市场信息,寻找有前景的商业机会并制定相应的战略来捕捉或实现它。
例如,有企业的目标为“年度销售额需要提升30%”,那这30%的增长是通过增加销售还是兼并收购来实现呢?若需要增加销售是继续沿用原来的销售模式还是得从改变销售渠道入手呢?
回答这些问题的思考与应答就是领导者对战略的分解与细化。组织的战略有时候只是几句话的描述,领导者还得将其进一步分解,与团队一起形成方向性的描述,进而分解成为团队的长期目标、短期计划,界定关键结果领域(KRA, Key Result Area),根据 KRA 制定出关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicators),并相应地确认可考核的衡量标准。
战略必须与人们每天的具体工作联系在一起,无论哪个层级,人们的行动计划都应该最终贡献于共同的组织蓝图(Big Picture)。
总的来说,战略与组织的产品结构、运作系统、组织架构、营运流程以及规章制度有关,这类“硬性” 的概念与体系一旦被确立,在实现战略目标的过程中是相对稳定的,构成了组织的骨骼与框架。
对于组织而言,清晰、可执行及可考核的体系是商业结果产出的基本前提与保证。对于领导者个体的要求在于思维模式,领导者是否具有相应的能力与智商(IQ)去辨别有潜力的商业机会,能否概括性地描述其可行性,其战略规划是否能引领组织达成愿景,这是对个体领导者思维的考验。
激发 Inspiration连接文化
那么,我们可以再来看由领导者愿景延伸出来的第二个方面。所谓激发(Inspiration),有时也表达为引发、激励或者意愿。
在探索领导力的这个部分之前,我们不妨稍微澄清一下领导者与杰出个人贡献者的区别。诚如前文提到的,个体的智商与组织的能力是领导力的基础,在此之上能带领其他人一起往愿景方向前进的,我们才能称之为领导者,仅凭个人能力单枪匹马做出绩效的我们只能定义为杰出个人贡献者。
正如在前面的例子中,如果一个人能力媲美超人,独自计划并完成攀登珠穆朗玛峰的任务,那么也只能说他是能力超强的杰出贡献者。
当有一个人能集结一个团队,并获得信任,带领整个团队完成登顶的任务时,我们就可以说他是个领导者,具有卓越的领导力。
如何激发人们心中的欲望、建立彼此信赖的关系,使一群人成为可靠的团队,而非群龙无首的团伙,这部分能力是领导力另一部分重要的定义。
当涉及到人的意愿与热诚,不可避免地与人们的生存目的使命有关,与他们的价值观链接。只有当领导者的愿景与个人的价值观有所共鸣,才能彼此认同,从而产生信任;也只有当个人理解自己的内在需求与领导者或组织的愿景是一脉相承的,自己的价值能在整体的目标中得以体现,才能激发起跟随的意愿,并在此过程中贡献自己的智慧与想法。
当团队某程度上形成了共同的价值观,因而衍生出有共识的行为准则,那么可以说,以领导者风格为核心的组织文化得以成形。
03 没有企业文化,战略仅仅是良好的意愿
比起领导力中战略思维的部分,组织文化的部分更多地与人际关系、团队精神、尊重与认可、敬业度以及责任心等话题相关,是组织的血肉,与战略骨骼一起使组织变得丰满完整。没有健康的企业文化,战略仅仅是良好的意愿。
对组织而言,存在于团队中的文化是否与正在践行的战略匹配呼应是最关键的成败因素,决定着组织目标与愿景是否能实现。
IBM 与微软都是在 IT 领域很成功的企业,他们的战略存在着很多的差异,但共同点在于他们的文化能支持相应的战略,使整个组织的效能达到理想的状态。
类比起来的话,战略是组织的“大脑”,而文化则是“心脏”,这样的关系使得文化成为变革过程中最大的挑战,当战略发生改变,“大脑”变了,若“心脏”供血跟不上,身首异处,组织也就难以前进了。
对领导者个体而言,能否建立起与人的链接,构筑信任的人际关系决定着领导力的高低。
领导者如何觉察、认知、理解并展示出理解的他人想法的“软性”能力大大地有助于这种信任关系的形成??梢运嫡獠糠值哪芰τ肓斓颊吒鎏宓那樯蘀Q(情感智能EI)高度相关。
一般而言,当组织战略确定下来后,一定时期内是相对稳定的。组织需要花更多的时间在组织内沟通推行新的战略,执行分解细化、上传下达的工作;而个体领导者在想法方向确认后亦然,需要花更多精力与团队进行沟通,使更多人能接受、认同并拥护你的想法。
实现目标的过程中,在充分信任的基础上还需要团队贡献智慧与创意 ,解决困难,最终达至成功。
所以在 LPA 的领导力理念中,我们强调领导者需要有主见与方向,在此基础上做好两个方面的事情:思考具有执行力的方案,这里需要领导者的智商IQ;鼓舞团队、获得承诺、构筑信任,最终带领团队达至愿景目标,就需要领导者运用情商EQ的能力。
所有的领导力发展与发挥都基于这两个范畴为基石。在领导力过往的学术研究中,战略思维的发展由于其可衡量的特质,使很多学者更愿意着力于此,因而更受青睐 。
但随着意识时代的来临,新的商业环境中,领导力的软性实力愈见重要,若这部分的能力缺失,那再好的战略最终也仅仅只能是良好的意愿。
卓越的想法仰仗于团队共同效能的发挥,成为能影响世界的力量。这也为领导力发展的研究打开了新的篇章。