【主题】：非暴力沟通表达感激的方式

【片段来源】：拆解片段《非暴力沟通》P179-180

【R原文片段】

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：1、?对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；2、?我们有哪些需要得到了满足；3、?我们的心情怎么样？在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。参加者：（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！”马歇尔：“我想知道你为什么这么说?！辈渭诱撸骸拔裁茨?？”马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”参加者：“什么样的信息？”马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”参加者：“哦，你聪明过人?！甭硇骸耙残碚庥质且桓銎兰邸Ｎ一故遣磺宄易隽耸裁炊阅阌幸娴氖虑?。”她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”参加者：“是的?！甭硇骸疤秸饬礁龉鄣闶?，你的心情怎么样？”参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发?！闭庋?，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发?！?/p>

【I用自己的语言重述知识】

关键词：非暴力沟通??表达感激??事情??需要?心情

what：用非暴力沟通方式去表达感激可以让对方更明白我们的意思。

Why：别人帮助了我们，如果我们仅仅说了句谢谢就没下文，对方可能会觉得我们的感谢不够真诚。

?如果我们这样做，能够更好的确保对方明白我们的意思，传达感激之情。

?如果我们不这样做，对方可能不明白我们具体要感谢的内容。

How：非暴力沟通的方式明确表达感激之情，我们可以：

?第一，表达对事情的感激。

描述对方做的具体的事情，让他明白我是因为这件事想要感谢他，而不是无理由的盲目感谢。

?第二，表达对需求的感激。

明确表达出当时对方做的这件事让我的工作或情感需求得到了满足。

?第三，?表达对心情的感激。

明确说出当时他的行为给我的感受，我的心情是开心的。

?补充说明：三个感激没有先后顺序，要因地制宜，充分表达出我们的感激之情。

where:适用在我们真诚想对方表达感激之情，不适用做关怀、安慰类的表达。

A1【激活过去经验】

1、?故事背景。

昨晚10点多在微信群里发了温馨提示：请学员谅解教练不能及时回复作业，提醒大家积极完成作业。

2、?最终结果。

今天早上8点多我的教练平欣很清晰的用非暴力沟通方法表达了对我的感谢，但我只回复了谢谢两个字，不够明确和真诚。

3、?自我反思。

教练说：“感谢我昨晚代替她在小组群内给大家打气，分担她一部分在训练营的压力了，因此谢谢我?！苯塘返母行环浅＞咛?，有具体的事情，事情对她的帮助以及她的感受，相对而言我的感谢不够明确和真诚。

四、【A1+如果再给我一次机会的话，我会】：

第一，表达对事情的感激。

第二，表达对需求的感激。

第三，表达对心情的感激。

我会这样说：“非常感谢平欣教练早上对我作业的反馈，教练直接使用了非暴力沟通的方式表达了感激，让我对知识点的I的部分更明确，引导我去思考怎么去优化内容，满足了我对知识点理解不到位的需求，减轻了写作业写不好的压力，让我心情豁然开朗，我很开心，真的谢谢你?！?

A2【规划未来及应用】

1、?目标

本周五启动会复盘会上对节目组的组长J进行非暴力沟通方式的感激，让她明白她是如何在启动会项目帮助了我。

2、?行动

?1.表达对事情的感激。

?2.表达对需求的感激。

?3.表达对心情的感激。

我会这样表达：“非常感谢J你在启动会对我统筹工作的帮助，你在短短3周的时间内帮我又快又好的组织和策划了8个丰富的表演节目，这些节目质量非常高，满足了我在会议流程上创新的需求，减轻了启动会统筹的工作压力，我感到非常幸福有你这样的伙伴帮助我，真的非常谢谢你的付出和努力?！?/p>

三、正向激励。

如果顺利完成，就奖励自己一打棒棒糖。

四、负向激励。

如果没有完成就惩罚自己在4月内为项目组买一次下午茶。