众所周知,身处咨询行业中的这些人员,必须是具备“极度睿智”的人才,才能从事这类高难度的工作,大部分管理者应该知道咨询顾问的产品就是智力资源,而这群“极度睿智”的所散发出的价值就在于对知识的新颖运用上,当他们与最高层管理者合作时,他们所提供的咨询价值应该早已超过其自身的附加值。
就说说我自己吧,我的工作其实是始终保持着与不同领域内的杰出专家探讨着市场上的最前沿思想和技术。通过运用双方的能力,预测并影响企业的发展、帮助他们掌握自己的命运,这是我对自己工作的看法,也是一些顾客对我工作的评价?;蛐碚饷唇馐突崛萌烁芯跤械阌械愀呱?、甚至摸不着头脑,但其实这种看法、我的工作,早已见怪不怪了,因为对于其他岗位的人而言,他们很有可能一窍不通,甚至一生中都不会触碰到这些事情。
而我的身边同样坐着一群聪明的人,他们甚至绝大部分的人都比我更聪明,对于那些困住企业大部分人的难题、甚至是最高层都难以处理的问题,最好的观点、解决方法会在这一张圆桌中诞生,我们通常是像北京协和一样,召集着各个领域的人才,对一些“复杂病症”的讨论,并最终给出一个最佳方法。
而对于我的工作环境,大部分是用沉闷且冗长来形容,不断的学习只是最基础的条件,而分析、对于新鲜事物的敏锐感知才是基于条件之外的附加值。因为我知道对于那些提供专业,高质量服务的人而言,需要有一个坚实的基础,这样才会让自己变得更富裕,就如同而一般律师永远没有专业律师赚得多、而通才咨询顾客也同样没有新品类顾客赚的多,是一个道理,所以对于新品类领域,我们对于管理层看上去都颇为紧张的问题,其实早已心中有数。
这个如我多年就证实了一点,现在越往后走,其实提升也越困难,但却能保证我处于一个最佳的思想状态,那就是:“应该是不需要去向任何人证明自己,或者去敲他们的门。因为我知道,以我的专业,总会有人为我打开市场。同时高端买家应该一切以结果为重,他们有时候可以允许我增加额外的预算,只要你能把问题处理的好,钱永远都不是问题,正如这么一个重要的改善条件却能够为企业带来重大的价值。虽然现在经济行情很差,但我相信,在越艰难的时候,客户想砍掉的是预算,但不是智慧。
对于我而言,在经济下行的时候,其日常中的业务咨询量也远远高于普通时候,或许跟其他咨询顾客早已转行有关,但我很庆幸我坚持并选择留下来促进这个行业的发展。同时,咨询业的本质也与我在新品类的专业领域中息息相关,那就是:
1、不断创新;
2、淘汰出局;
我不知道对于那些早就被我发现、原则上的理论,能否在未来的市场中行得通,但反观以往,缺失的那部分内容,其实我已经在实践中行通了,至于对项目过程中那些尚未发现的难题,如果我们行不通,虽然对方也未必行得通,但我还是会积极去探寻到最佳答案,以此推动在工作上的进展。
我也经常告诉我的顾客,不要试图亲自去做那些专家可以帮助你做得更好的事情,而应该把时间留下来作为自己更擅长的事情。很多人并不知道,如果将精力都用于改善缺陷或对于取得的成果,更多的努力只会产生增量很少的成果,这也是我多年来坚持不触碰其他行业的主要原因。我也一直视成为一个咨询业中的积极榜样,承担起成为一个有能力的咨询顾问,因为这么做可以让我对客户的响应保持迅速回应,同时能让我在行业中保持独一无二、无法取代的地位,正如同我总是能够以正确的方法来解决企业目前遇到的问题。
聘请一名咨询顾问,共同邀请他们参与到项目之中,在一段时间内,向他们询问一些问题及困惑,或许会令短期之内的支出有所增加,但是获取到的知识可能是一辈子都学不到的,甚至会省掉你好几年辛苦的学习、劳累的工作。这可能是我这么多年来,不断跟很多管理者提到过的。
当然,我也经常在团队内与其他成员分享:“给足够的预算,做出最漂亮的事情”。但对于一些预算不充足的人,我也会在时间允许的基础上,对他们提供无偿帮助,因为我知道他们很困难,并且他们已经迈出了艰难的第一步,我也应该有所回应,并在咨询行业中,起到良好的推进作用。
因为管理者在企业内部,虽然会时不时产生一些新想法,但这些新想法因为没有专门的去进行管理、归纳、识别,总是不能够长期被保存好,所以就有必要请一些外脑来针对此情况采取一些处理措施,以保证能够让企业、管理者恢复、甚至朝着更好的状态发展。
在新想法还处于温热的时候,我们就需要立即行动,积极的为新想法不断增加活力,填充足够的内容进去,并不断的在测试中找到失败的原因,探寻成功的条件。无论我们怎么做,请永远记住,新品类活动是为了打造出一款独一无二的产品、成为领导品牌也只是你将事情做对之后产生的一个实力认证而已,而最终目的则是为了实现经济自由。当你成为领导品牌的时候,你一切想要都会迅速向你奔来,而这一切,远没有看上去那么遥远,实则,就在你的眼前。
所以,在项目的选择上,我们就必须先制定出一个高出标准水平的流程出来,目的在于能够把稀缺的资源用在真正值得投入的项目上。如在一个合理且理想的新品类流程中,这就要求着管理者必须在项目的初始时就能够识别可能获得成功的项目,并把资源集中在成功的项目上,其结果使资源得到有效的集中,同时也增加了实施项目团队成员的信心。
持续进步与新品类活动并不是一夜之间在企业内部就能够自然形成的,相反,这两项活动在企业发展的不同阶段,其实需要采用不同的态度、控制手段去进行人为干涉才行。因为管理者会面临市场调研小组同时提交上来多个项目方案,这些项目方案有一部分是在几年的时间内同时进入市场,那么这对于这方面的问题,就需要相对谨慎了,因为若是将方案同意放行,那么在一个时间内对于资源就无法做大最大化,而且也扼杀了最有能力获得希望的产品。
不同的态度、控制手段都会对组织在商业竞争中的未来发展产生不同程度的影响,同时也决定了组织在市场上的很长一段时间里,是否是负累前行、还是畅通前行。
另外一点,这也会影响到企业基层的激情,因为对于单个项目成员小组而言,是否能获得最多的资源,取决于这个项目是否能继续走下去,在账面上资金不足的时候,项目成员会存在恐慌心里,不仅担心项目会被随时停止、也会随时因为担心企业无法及时发放薪资而导致无法专心投入工作。