职场写作-写好工作总结，提升职场影响力
我们为什么要做工作总结
- 会总结，让你进入上级的视线
- 会总结，为你赢得同事的信任
工作总结模板
- KPT 模板：
- Keep , 当前你正在做的事情
- Problem , 你遇到的问题
- Try 你准备进行的尝试
- 概括为： 工作内容 - 问题 - 想法
- 适用于日常简单的工作记录，突出了回顾反思和未来应付。
和 scrum 有点像，主要问三个问题： 当前正在做的事情，碰到什么问题，接下来要做什么 。
- 心得分享模板
- 本周工作、下周计划、心得分享
- 适用于指定工作计划和经验分享，可体现积极的工作态度
如何写好工作总结
- 上级最想知道的是：你过去这一长期阶段的工作，为公司带来了多少价值，以此来考察你的能力和潜力。
工作价值的3个方面
- 业务价值
- 业绩成果和重点工作完成情况
- 服务价值
- 是否为公司的业务展开提供有效支持
- 改进价值
- 为公司解决了哪些核心问题
年终总结框架
- 工作成果总结
- 工作收获和思考
- 收获
- 思考
- 未来工作计划
年终总结的4个步骤
- 成果总结： 列举<工作内容-工作价值> 表格
- 整理排序： 使用逻辑树归纳工作内容，并调整顺序
- 概括升华： 将自己的业绩写出高度
- 整理成文： 最后，将逻辑树细化，写成最终的总结
STAR 法则
- 情景(Situation): 事情是在什么情况下发生。
- 任务(TASK): 你是如何明确你的任务的。
- 行动(Action): 针对这样的情况分析，你采用了什么行动。
- 结果(Result): 结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么。
