孔子说：“益者有三，友直，友率，友多闻?！敝彼⑻钩?，虽然不失为一种优点，但面对不同的场合、不同的人，就要用不同的讲话和沟通方式，做到话到嘴边留三分，就能避免说话直、伤人或产生歧义。特别是身在职场的我们，职场是一个牵扯多方利益的地方，其间充满着竞争，有时候则会演变为明争暗斗。我们在做好本职工作的同时，还应该学会?；ぷ约骸Ｉ缁岣丛佣嘌?，能做好的就是利用自己的智慧小心应对，尽量地少犯错误。在任何时候，任何情况下都不要把话说死，这是人与人沟通的重要原则?；暗阶毂吡羧?，既给自己留下余地，也给别人留下空间和面子，才能起到余音绕梁的效果。
查利斯·施瓦布是美国钢铁公司的第一任总裁，他
曾担任过美国钢铁大王安德鲁·卡耐基的助手。在当时，
他的年薪已经高达100万美元，这样的薪酬在当时真可谓
是凤毛麟角，令人望尘莫及。为什么卡耐基会付给施瓦
布每天3000多美元的工资呢?正如卡耐基亲自为施瓦布
写的墓志铭上说的那样，他是“一位知道如何将那些比
自已聪明的人团结在身边的人”。施瓦布之所以会备受尊
重，除了他出色的工作能力之外，还得益于他高超的沟
通能力。
为了安全起见，美国钢铁公司的车间里都会悬挂出
非常醒目的“禁止吸烟”的警示牌，但还是经常看到不
少员工置警示牌于不顾，在车间内肆无忌惮地吸烟。
有一天中午，施瓦布到车间视察工作，正好看到好
几个员工站在车间里那块“禁止吸烟”的警示牌下吞云
吐雾，还有说有笑，笑声回荡在车间上空极为刺耳。
施瓦布见状很生气，因为他们的行为不仅违反了公
司规定，而且还是明知故犯，另外也对自身和其他员工
的人身安全造成了威胁。如果是其他领导撞见，一定会
马上冲上去，指着他们头顶上方的警示牌，严厉地批评
他们这种所作所为。但施瓦布却没有这样做，而是若无
其事地走到那些员工身边，从口袋里掏出自己的雪茄盒，
友好地给每个人递上一支昂贵的古巴雪茄，并用平和的
语气对他们说道：“年轻人，如果你们能到车间外好好品
尝一下我递给你们的雪茄，我将十分感谢?！?/p>
闻听此言，那些吸烟的员工立刻意识到自己的错误
行为，从那之后，再也没有人在车间内吸烟。同时员工
们也自然而然地对施瓦布产生了好感，因为他没有简单
粗暴地斥责他们，在纠正了他们错误的同时，也没有伤
害到他们的自尊。这样的领导，谁会愿意和他作对而不
努力去工作呢?如果施瓦布当时不留情面地大声呵斥他
们，很可能会引起员工的逆反心理，不仅无法令他们遵
守车间的规定，反而会让他们变本加厉。
在我们的工作和生活中，有一些人喜欢标榜自己是心直口快的人，说话不加修饰，只会一味地直说，那么就会伤人伤己。殊不知，世间万物皆有度，一次、两次，别人会体谅你的心直口快所带来的种种烦恼和不愉快。如果每次你的心直口快带给他人的都是反感和伤害，那就不是一种美德，而会成为一种恶习。
心直乃君子之心也，以诚待人，古往今来都是为人之本?？诳煸虿蝗唬祷耙簿靠诘?，讲究语韵，既让人明白，又让人舒服；既达到目的，又对人尊重。人的性格脾气有时就像匕首，修养好的人，会让匕首深藏不露，非到万不得已，绝不亮出示人。涵养不够者，则以匕首作为?；ぷ约鹤鹧系奈淦鳎宦鄞笫滦∈?，只要不合乎他的心意，便大发雷霆，用随口的冲动来防御别人和发泄自己，尽管多是无意，可总会留下无法弥补的遗憾。
人之交往，友之相处，弃你争我斗，取和谐相处；弃直来直去，取融方于圆；弃言语随意，取多思慎言。说话是一门学问，也是一门艺术，特别是在批评别人时，更要话到嘴边留三分，三思而后语，说出来的话才会有分量和效果。我们需要的是心直，而不是口快。低调说话，是一种态度，也是一种智慧，更是对人的尊重！
