我们的需要和期待,以及对他人言行的看法导致了我们的感受。感受的根源在于我们自身,而不是因为其他人的行为。
听到不中听的话,我们有四种选择。第一种会认为自己犯了错,而自责;第二种是指责对方;第三种是自察,探寻我们的感受和需要;第四种是有意识了解对方的感受和需要。学会通过“我感受……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。
非暴力沟通把需要看做有助于生命健康成长的要素。因为人们一旦开始谈论需要,就不再指责对方,而把焦点放在自己和对方的需求上,有助问题的解决。
社会文化并不鼓励我们表达个人需要,对于妇女,尤其如此。无法说出自己的需要,会是多么痛苦!
我们要通过学习,做自己生活的主人,对自己的意愿、感受和行动负责。学会表达自己,关心自己和他人。