本周二美国连锁超市Costco在上海首店开业，生意火爆程度令人瞠目结舌，首日卖出16万个会员（299元年会员），停车场排队至少等待3个小时，开店5个小时就宣布停止营业。
在今天中国零售行业如此不景气的情况下还能逆流而上，Costco竟然杀出一条血路，逆势生长，还被众多企业竞相模仿，到底这家企业有怎么样的商业模式这么受人追捧和效仿。
一句话总结Costco商业模式：通过超低SKU+品类严选组合策略，达到规模效应后增强对商品供应链的控制权，从而达到减低商品成本和提升商品品质，来进一步优化极致服务体验，最终达到提升会员销售。
通过四个维度进行分析：价值主张，价值创造，价值传递，价值获取
1. 价值主张：低价+高品质
传统零售商都会通过提升商品毛利率、降低人工、房租等成本来进一步提升零售毛利，Costco反其道而行之，降低商品毛利率（平均维持在10%~11%，为沃尔玛的一半），给员工更高福利（Costco付给员工的时薪是22美元，是美国零售业平均时薪（$11.24）的近2倍，还提供配套的医疗养老保险和年假计划等），直接买地经营（2018年财报显示，Costco共有762家门店，其中“自有”店铺数量达到605家，占比79.4%。）。
低价并非被动和无奈之举，而是主动行为，这要说到Costco的价值主张，它主张的是“低价高品质”，即为消费者挑选好货（高品质），却不通过卖货来赚取差价（低价），而是赚取会员费（极致服务体验）。
2. 价值创造：会员制+超低SKU+品类严选+退货
低价作为其中价值主张之一，如何实现低价？
低采购成本：超低SKU→大件商品→规模经济效应→针对供应商的高议价力→低采购成本
低运营成本：超低SKU→高效供应链管理→高库存周转→低运营成本
如何实现高品质？
Costco的SKU只有4000左右，每个小的细分品类在Costco只有一到两种选择，Costco会选择他们认为有“爆款”潜质的商品上架。
品类严选→规模经济效应→供应商优胜劣汰→高品质
3. 价值传递：极致服务体验
有句话是这么说的，进了Costco，不用挑、不用看价钱，只要闭上眼睛买，这是一种信仰。Costco通过设计一系列精妙的业务活动体系不断地强化这种体验感，从而提升消费者价值，并进而促进会员的高续签率。
4. 价值获?。夯嵩敝?/b>
这家企业的盈利模式相信已经很清晰了，不赚商品毛利，靠的是收取服务费也就是会员费。Costco在全球拥有超过9000万名会员，续费率达到91％。其他所有实体零售商，最终还是要赚取差价，唯独用会员费模式的Costco，能够完全站在消费者的角度去销售商品，不赚差价，甚至部分商品会亏损出售。
当然落地中国后是否会水土不服我们仍需时间观察，Costco的成功是建立的消费者的洞察之上，中美两国的人口密度、消费习惯以及文化差异等是否会造成Costco在中国生根发芽的阻力，这个还需进一步验证。中国零售市场竞争已非常惨烈，出现了很多以Costco模式理念为母本，并在此基础上探索互联网玩法的企业（拼多多、盒马、小米、网易严选等）并非只会袖手旁观，是否一枝独秀还是抱团取暖对Costco来说都将是非常严峻的考验。
