你真的想清楚自己为什么要选择做PM吗?
我想这是绝大部分面试官都会第一个抛给我们的问题,也是我们最应该想清楚,需要不断反问自己的一个问题。我来自北邮,是一个技术氛围十分浓重的学校,但是我身边越来越多有一定技术背景的同学选择转行去做产品??赡苁窃从诮侥瓴簧傩M庾橹诒庇蚀罅靠共废喙氐目纬逃虢沧脑涤桑部赡苡胫暗?-2年互联网行业指数型爆炸发展有关,让越来越多的北邮人接触到了这个“门槛很低又看似牛逼”的职业。我在搜狐做产品实习生的时候,很有幸跟随我的leader一同面试了不下四十名前来面试的产品实习生同学,其中不乏大量来自北邮且有一定的技术背景的同学。之后的十多次,我的leader更是非常信任我索性叫我直接作为一面的面试官,让我得以有机会站在面试官的角度去审视自己产品实习生的身份。我的第一个问题也往往就是这个“你能说说自己为什么选择互联网行业,选择做产品经理吗?”,不过我所得到的绝大多数不外于“我比较喜欢与人打交道”、“我其实对互联网很感兴趣所以想尝试一下这个职位”这样的一些其实并不能打动我的回答,当然我也会紧接着抛出“那你如何证明自己是对互联网感兴趣的,如何证明你喜欢和人打交道?”,得到的答案往往也可想而知,令人失望。虽然有时我们不愿意去承认,但是真的存在太多的同学是出于“我真的不想再编程了所以想转产品”、“我也不清楚我以后能做什么,身边的人都在互联网公司,那我也就做产品试试吧”的投机心理去对待这么一份职业,认为听了几次讲座,看了几本产品与交互方面的书籍,就能出去找到一份不错的产品实习。然而选择一份职业,必然是与自己曾经的某些经历有关,当自己都不清楚这一份职业是做什么的时候,那又何谈喜欢呢?盲目的理想化,貌似已经成了不少准备从事这一职业的实习生的标签。可能我是一个有精神洁癖的人,当我面对自己喜爱的职业被如此对待的时候,很痛心,也很无奈。作为一个在校生,想从事产品相关的行业,门槛真的就那么低吗?
也许,并不是所有人都适合做PM,“人人都是产品经理”这句话更是被大家在一定程度上误读。想要知道自己到底适不适合做PM,首先就要一个知道合格的PM到底需要具备什么样的基本素质,以下是我自己总结的,好的PM有但又不仅限于的几条素质:
1.【理性】首先,PM应该清楚一件事为什么去做?!安废刃小辈唤鍪翘逑衷诠こ躺系?,也应该体现在产品思想上的。我们不仅需要知道一件事怎么做,更应该清楚一件事为什么做,从用户、市场、公司各个角度去理解自己承担的项目的意义,并且要能够跳出自己的身份,站在更高的角度更多的维度去审视产品。清楚”为什么“,毕竟有目标就有动力嘛,这也是支撑我们去完成一个高难度项目的力量源泉;
2.【清醒的意识+洞察力】明白了为什么去做之后,就应该清楚以何种方式来做了,即针对一个问题想出一个可行又有效的解决办法。不恰当的例子,比如说如果我想在校园里向在校生推广干果产品,那采用什么样的方式推广策略才能达到效果最大化呢?PM是需要去思考这些的;
3.【逻辑思维】知道以何种方式去做,那么就要清楚以什么样的顺序去做,也就是产品常说的所谓“优先级”。PM需要清楚什么事情更重要,什么事情不那么重要,先做什么更有可能使产品实现质的增长。懂得“轻重缓急”,对于PM来说,是一种“美德”~
4.【学习能力】你需要有广泛的知识面。心理学、设计学、交互学、统计学、产品软件工具以及产品所涉及行业的相关知识都是PM需要涉猎的。当然这么多知识不可能生来就能掌握,可能其中有很多是需要有针对性的学习与训练的,这就需要PM要拥有很强的”兼容性/可塑性“;
5.【情商+执行力+责任心+对产品有热情】把它放到最后,不是因为不重要,而是因为这些可能是最难做到的,也是最需要时间成本去形成的素质。当我们都理清上述的四点之后,就要真正去按照计划去推进我们的项目了,这期间我们可能会与RD(研发),FE(前端),BE(后端),BD(商业拓展),QA(测试),UI(用户界面设计),UE(用户交互设计),OP(运维),运营等各种职能的同事沟通项目推进项目,如何让大家按照计划配合完成一个项目,这不可能不需要极高的情商去支撑。而情商的培养并不是短时间内就可以完成的;在极短的时间内,依照计划完成项目甚至超出预期完成,快速迭代产品,这需要相当高的执行力;保证项目当中的每一个环节都能保质保量的完成,把产品当做自己的孩子一样去关心在乎,这需要拥有极强的责任心以及对产品的热情。然而现实当中,太多人都不对自己负责,又怎么会对自己的工作负责呢?简而言之,PM就好像是篮球队中的组织后卫,是各个团队的纽带,也是项目的大脑。你可以犯错,但是允许你犯错的机会并不多。
当然上面我说的几点不可能涵盖PM全部的素质,甚至有一些也不见得准确,而且这几点仅适用于产品经理级别的职位,至于更高的级别像高级产品经理,产品总监,高级产品总监等管理岗位则需要更加全面的能力,包括要懂得市场,懂得运营,懂得管理。而且对于他们来说,执行力可能已是次要,洞察力将起决定作用。因为我的道行还不足以让我对PM以及高阶职位有完整的认识,所以在这里就不再赘述高阶职位了。
可能上面的几点”软素质“看起来虚无缥缈,不像程序技术那样很容易标定出孰强孰弱,但是通过这些”软素质“就可以砍掉绝大部分想要从事互联网产品经理的应届生。再加上互联网行业的确正在趋于饱和,风口越来越难以挖掘,互联网公司的产品岗位也已经被更多经验丰富的PM所占据,大型互联网公司已经不再需要那么多新鲜的产品血液。从17年春招我们就可以发现,一二线互联网公司要么对非技术岗位进行缩招甚至不招,要么就是提高对PM的要求(典型的就是阿里巴巴,要求PM必须懂得技术),所以PM已经不是大多人想象的那样门槛很低随随便便就可以应聘上的职位。毕竟,这可是社会,干哪一行容易呢?
说了这么多,肯定会有人会疑惑:我还是个学生哎,我要是这些都懂,还上学干什么呢?很多东西肯定是要在工作岗位上学习得嘛!是的,面试官其实也深知这一点,自然不会以一名社招产品经理的要求去要求一名在校实习生,所以面试官当然会适当的降低要求,更多考察的是一个人的潜力。比方说我作为面试官时,会考察一些点,以此来判断这个实习生有没有必要送到我的leader那里进行二面(PS:其实这个过程也是在考察自己,发现其他实习生的优点以完善自己,所以我心里是特别感激我的leader们能给我这样的机会的):
1.首先看这位同学是否有活力有热情(玄学一点,是否“眼睛里有光”【偷笑】),是否是个聪明健谈外向好接触的人,是否是一个“新鲜”的人。这里的“新鲜”其实可以分为两个角度来评断,一是看这个人是不是有很好的可塑性,有些同学确实是有非常丰富的实习经历,但是由于其长时间接触一个领域导致其思维产生了定式,而这种定式如果并不与你所处的领域所涉及到的方法论相匹配,那么很有可能他对于我们来说并不是一个好的选择,这无关能力,只因合适与否。二是看这个人是不是很喜欢接触新鲜事物,很喜欢通过各种渠道获取信息摄取知识。这样我们就能简单的判断他是一个新鲜的人,而不是一个死板没有创造力的人;
2.如果这个人有一定的互联网实习经验,而且是相关领域,那就再好不过了~这起码会降低一定的培养成本,可能更容易为团队创造价值。当然也有很多同学没有相关的实习经验,没关系,学生工作经历和科研项目经历也是可以给自己增分添彩的。但是有实习经历并不是最重要的,能从实习经历里总结出经验,是否对这个之前的实习有自己的思考才是最重要的。一个实习生在做leader分配给自己的任务的时候,要时时刻刻思考自己所做的事情到底有什么样的意义,站在更高的角度去思考自己在整条业务线中的位置,并且在这个基础上看自己可不可以做的更多事情,承担更多重要的任务,循环往复,提升自己,这样的实习我们才认为是有价值的。我曾遇到过一些同学,对于自己的实习经历其实理解甚浅,甚至都不清楚自己做的事情在交给技术之后会有什么用,最终会产生什么样的效果与收益,这实在是太可惜了。毕竟,PM是一个需要多看多接触多思考多理解的职业,没有这样习惯的人,在一定程度上是很难成为一名合格的PM的;
3.我们希望了解一个同学是否逻辑思维清晰,思考问题是否不留死角。一般可以通过一两道产品优化设计类题目测试出一个人考虑问题是否周全,思维是否清晰。只要在他的能力范围内尽其所能去思考去想,那就是一个不错的实习生。
4.最后可能就是要看一个同学的“产品感觉”了。要相信,有一些人真的是有那种天赋的,他可以很快的发现一件事物存在的问题,一个问题背后的本质,并且可以快速思考出可行的解决办法。另外就是如果一个同学懂一些设计,懂一些交互,懂一些技术,并且能够适度的融合在产品思维中,这也会对“产品感觉”的行程起一定作用。
废话说了这么多,那么最初在搜狐我们面试的四十多名同学里,最终通过考核发offer的同学有几人呢?——不到十分之一(这里就更不用说收到的简历数了,数不胜数)千万别认为这转化率太低了!还没完,有更低的,网易599产培暑期实习PM岗转化率仅有1/400,BAT的PM岗也绝不会好到哪去。这就是现实,看似毫无门槛,其实就是最大的门槛。
我曾经非常荣幸收到一位正在创业做互联网培训机构的学弟的邀请,为他们第二期产品经理课程的学员们讲点什么。当时面对着三四十位师弟师妹那渴望接触新天地的面孔,我对他们讲了我们应该心存三个“敬畏”:
对产品经理这个行业要心存“敬畏”——这不是一个随随便便就可以从事的职业,它对一个人综合素质的要求比任何一个互联网职业都高。如果抱着投机的心理尝试这个职业,你可能找得到第一份实习,第二份实习,但是你绝对不会一直这么顺利地找下去。
对互联网行业要心存“敬畏”——这个行业变化迅速,瞬息万变,三十年河东三十年河西。你永远不知道明天可能发生什么,不能预测一年之后会发生什么,也无法确切说谁能一直强下去,谁就一定不会强。在这个行业里生存唯一需要做的就是不断地去改变自己,吸收新鲜的营养,努力让自己保持新鲜,不被时代所淘汰,“Stay hungry,Stay young”。
对这个社会要心存“敬畏”——山外有山人外有人,要时刻告诉自己干哪一行都不容易,做好任何一件事都是困难的。要拥有同理心,要学会尊重他人,哪怕是公司里面一位保洁阿姨,也和我们一样都是劳动人民。
以上就是我对PM这个职业不知深浅的见解,不为卖弄,只为抛砖引玉。如果您能看到这里,那真的十分感谢您,这已经是对我莫大的鼓励了!如果您是一位经验丰富的产品经理,那么非常希望您能为我点拨一二指点迷津;如果您和我一样都是努力想在产品路上好好走下去的在校生,欢迎您随时与我交流探讨,我会虚心向您学习,共同进步;如果您是一位准备从事互联网产品但是还对产品没有足够认识的朋友,那么希望上面的这些碎碎念可以帮助到您,这也是我写这篇文章的意义所在。