【摘要】
对于大多数人来说，倾听和表达自己的需要并不容易。
沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中无所适从。沮丧意味着，我们不了解自己的需要——我们不知道自己到底想要什么以及如何满足愿望。
在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。然而，如果我们以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。
通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将会重获生活的热情。
【阅读感受】
运用非暴力沟通，把关注点放在自己的感受和需求上，不去批评指责别人，才会真正将自己的感受和需求表达出来，即便是三岁小儿，她也会慢慢理解懂得的。一开始，她会不习惯，甚至抗拒，我需要体会她的感受，等她的眼泪流得差不多了，情绪不再那么激烈，我就可以张开双臂去安慰她，让她感受到我的爱，即便事实是冷酷的，但是拥抱很温暖。
