选定课程开发主题后，以倒推的方式展开课程开发，比如先定义成功的样子，再来讲如何做才能成功。
什么叫成功的样子，是指在具体的场景下做到什么样的行为可以成为合格或者规范。那么第一步是在工作场景网格中把典型的场景筛选出来。
为了方便大家理解场景我列举一个具体的事例，如我们一般参加《商务礼仪》培训课程，讲师从穿衣，吃饭，住宿，出行等方面教授礼仪技巧。这些都是知识与技能，并没有结合具体的场景，所以学员在课程结束后依然不会用。
那么，我们通过场景来教授技能会怎样呢，比如对来宾的接待礼仪，召开会议礼仪，大型活动礼仪，职场中日常工作礼仪等。学员学习结束后会对应场景就可以做出相应的行为，符合规范的礼仪举止。
通过这个事例我们很明显可以看出来，衣食住行，类似于药材。那么有场景的接待礼仪，会务礼仪，大型活动礼仪，工作日常礼仪，类似于治疗各种病痛的药方。
所以，我们需要先把培训的场景罗列出来。怎么筛选出典型的场景呢。有几个要素可以参考，如影响小频率高，影响大频率低，影响大频率高。这是通过做出的影响与发生的频率两个维度进行筛选。
还有一种方式是把所有常见事件罗列出来，然后进行FID打分，维度有三个，分别是频繁度，重要性，困难度。这种做法叫做从关键任务导出业务场景。
第二步从业务场景倒推期望的行为，这一步就是把标准/规范罗列出来。做法有两种，第一种是角色扮演，请专家或者绩效领导扮演课题情境下的执行人员。通过提问的方式定义期望的具体行为，问题如下：
您要做的第一个件事是什么？第二件事是什么？···
您怎么知道您的工作做得很好？
当他们是新人时，会犯什么错误？在他们工作了一个月后，又会犯什么新的错误或者继续犯什么错误？1年以后呢？
您有什么样的时间限制或者压力？
你如何安排这些活动？
新人来扮演这个角色，您会给他什么提示或者技巧？
您和别人的不同之处在哪里？
您的同事的动机是什么？您的动机又是什么？
如果您可以改变一件事，您会改变什么？
当您需要帮助的时候，您会去哪？您会使用什么工具？
您认为哪一方面是最困难或者最具有挑战性的？
评价是怎样产生的？哪一个指标决定了成功或者失败？
第二种是建立一个技能层次结构图，操作步骤分别是：
第一步让参与者在便利贴或卡片上写下期望的行为需要的主要技能。
第二步写下为完成这一期望的行为需要的主要技能。
第三步在每一个主要技能的下面，写下使用他们的前提条件技能。
第四步继续向下进行，直至您行成了一个完整的技能层次结构图。
这里是把大的框框勾勒出来，并不要求非常的全面与具体。可以通过讨论、添加、移除或删除技能内容，该团队也可以缩小需要教授的技能内容。
这一步也可以成为建构，搭建结构。为下一步萃取内容做好充足的准备。
