最近读了一本书《别让猴子回到背上》,惊艳,果断五星,一个刚晋升到管理岗的新手经理,如果能把这本书读懂用熟,绝对可以迅速甩掉业余管理者的标签。
本书里的“猴子”,指的是任务。书中言道,管理者的职责是提供判断和影响力,管理的本质是“通过别人完成工作”,完成具体任务是下属的事情,如果管理者轻易让猴子爬到了自己的后背上,则会丧失自由时间,疲于奔命,没有精力完成他的本来职责。同时,下属也会因为没有效能感,慢慢丧失积极性。
后悔没有早点看到这本书~~
回想当年,刚成为主管的我,就是这样的业余经理人。每个星期,我的背上都有几十只猴子,而下属无所事事。简直痛不欲生,生不如死,死不瞑目
话说技术型领导,在业务上总有一些过人之处,对下属的问题,倾向于捋起袖子自己解决掉,可能心中还有潜台词:“让你看看老师傅是怎么干活的,学着点儿。”
殊不知,很快部下们就形成了事事找你帮忙,甚至有意把事情向你身上推的习惯,结果,猴子都跑到了你的背上,每天疲于奔命,还要被下属反向监督:
“领导,那个事情想的怎么样了?”
“领导,上次让您跟采购主管打声招呼,您去了吗?”
长此以往,国将不国,最终形成了“领导没时间,属下没事做”的恶况。
猴子是如何爬过来的?
让我们看看“猴子”是如何爬到管理者的背上来的~~
星期一早晨,你高高兴兴来到办公室,正好碰到你的下属之一,小张。
小张说,“领导,我们有点问题”
“咋地啦”
“需要调研的竞争对手情况,网上找不到相关材料,报告写不下去”
“哦,我来查查,看有没有收费网站可以出售相关报告”
看,猴子成功爬到了你的背上。在你给出解决办法之前,小张就处于等待状态,而且会经常性地问你一句,“领导,那件事情怎么样了”,你看,你成了工作者,而他成了监督者。
就这样时间过得飞快,到星期五的时候,你成功领养了60只猴子,按照清单管理方法将他们分成重要紧急、重要不紧急等等,面对老婆的抱怨,在周末哭丧着脸加班。
专业管理者的应对之道
专业管理者不会允许下属背上的猴子随便爬过来~
小张说,“领导,我们有点问题”
专业管理者想,“不,不是我们有问题,而是你有问题”
“咋地啦”
“需要调研的竞争对手情况,网上找不到相关材料,报告写不下去”
“前面进展都不错,我相信这个困难你也能克服。想想别的渠道,例如购买收费报告等,明天上午9点来找我,提出你解决办法”
看,现在“猴子”在谁的背上?猴子在他的背上。谁是监督者?我是监督者。
记住,在约定的时间到来之前,不要频繁问起下属的猴子是否得到应该的喂养?另外,要记住,在约定的汇报时间,不能允许“没有进展”,亦即,不接受原封未动的猴子。
时间长了,你会发现所有猴子按部就班地有人负责喂养,而你,管理者,有充足的自由时间思考战略性问题。
书中妙语
- 老板花钱聘任管理者,就是要他们负责确保正确的人在正确的时间完成正确的事
- 管理者从一开始就应杜绝猴子爬上后背
- 谁接受猴子,谁就是下级;猴子原来在谁背上,谁就是上级
- 当下属有问题找你时,他们大部分目的不在于寻求解决方案,他们要的是一个解决问题的人
- 将一直原本不属于自己的猴子从背上捉下来,企图放回原主人背上时,其痛苦犹如撕下粘在毛茸茸腿上的胶布。千万别试着体验这种痛苦!如果你没让猴子跳上来,你就不必把它捉回去
- 任何时候,在我帮你解决问题时,你的问题绝不能变成我的问题
- 猴子一旦走失,他会冲动地向上爬,亦即,没人喂养的猴子会自动上升到管理层
- 利用检查让下属明白我的优先级
- 定期喂养猴子,但中间不可随时喂养
- 不接受原封未动的猴子
本书作者威廉。安肯三世,是管理大师小威廉。安肯的儿子,父子二人经营着一家管理咨询公司,专门为企业提供组织问题解决方案或培训课程。
父亲小威廉是管理学大师德鲁克的好朋友,首创包含猴子理论的著名管理方法managing management time。
“猴子”成为了管理领域的一个富有深意的暗语,如果你和一个刚认识的人聊天时,他谈到最近在处理猴子,那么你就知道他和你是同道中人,很可能是一个有理论素养的管理者。