焦点解决——寻求拨云见日的方法

朋友又一次给我打电话,说左先生到北京了,想和我再见面,做一个交流。朋友对我说感觉左先生每天压力挺大,脸色也不是很好,所以想让我看看能不能帮帮他。

我和左先生相约一起喝茶。到了相约的茶楼,见面握手寒暄中,他眼睛直视我,对我说最近太忙、太累,上次和我交流后感觉很好,所以这一次来还想和我见见。

01 我:再次见到你很高兴,来北京是公干还是私事?

02 左:是出差来了,去总部有些事情。事情处理完了,我最近一直有一个困惑,所以想和你聊一下。

03 我:是关于哪个方面?

04 左:是读书的,我特别想读书,但总是读不下去,进不去,感觉读书是一个负担了。

05 我:是关于如何能够享受读书乐趣的话题。

06 左:能够有乐趣,喜欢读,而且能够读进去,当然好。

07 我:能说一下你现在读书的情况吗?

08 左:我希望自己能够多读书,因此也购买了很多书。但一直读不进去。很多书就是看开头的几页,然后就会因为工作繁忙、应酬多,然后就没有时间读,或者虽然在读,但是脑子里老是想其他的事情,根本就没有状态。

09 我:你希望的状态是什么样的?

10 左:我希望在看书的时候能够心无旁骛,并且能够记住书里面的内容。

11 我:你什么时候体验过这种心无旁骛?

12 左:有一次我爱人给我推荐了一本书,这个书的确是好,我们两个边看、边讨论,现在我都还能记着书里面的内容,并且当时能够专注、认真的读进去了。

13 我:当时你们读书的过程是什么样的?

14 左:当时我们就这个书中的人物、事件、情感和思想进行交流,当时的阅读感觉到目标很清楚,为了交流,我要好好读。

15 我:当时你们讨论了哪些问题?

16 左:主要是这本书说了哪些内容?书中有哪几个人物?发生了什么事情?印象最深的是哪个人物?印象最深的是什么事情?这本书让我们想到了什么?让我回忆起什么?引发了我的哪些思考?这本书对我们产生什么影响?为我们带来什么?

17 我:嗯,讨论了所读内容的很多方面,这种讨论需要你更加深入地阅读。

18 左:所以读那本书的时候就很有感觉,现在书中的很多细节都还在我脑中。

19 我:是这种讨论的方法带给你的。

20 左:是的。

21 我:那你能不能在读书的时候采用与其他人交流、讨论的方法,选择想要读的书,与你爱人或者其他同事、朋友约定后共同读书。

22 左:比较困难,没有这种氛围。

23 我:那有什么方法可以替代这个。

24 左:我也想过啊,我曾经将所有的问题都写在一张纸上,带着这些问题来读书,没有其他人和我交流,我自己和自己交流。

25 我:这是个好方法,有效的读书非常重要的一点就是要带着问题去读。

26 左:方法是不错,但是我试了几次,一开始读就忘记这些问题,而且也不容易坚持下来。

27 我:在和你交流的过程中,我能够感受到你特别在意读书。我特别想了解一下,你如此在意读书的原因是什么?

28 左:原因是我在工作中经?;嵊龅揭恍┰疵挥杏龅焦奈侍猓蛘呤歉芯踝约捍聿缓玫奈侍?,所以就希望从书中寻求帮助。

29 我:读书是一个好方法。

30 左:是啊,但我就读不进去,所以着急啊。

31 我:从书中寻求解决方法,对你意味着什么?

32 左:我能够将事情做好啊,我希望我所做的所有的工作都能够做到最好啊。

33 我:所有的工作都做到最好。

34 左:我明白了,我现在感觉压力大、心里面放不下不是因为想读书读不下去,而是我自己对自己要求太紧了,造成自己就像紧绷的弦。

35 我:嗯,所以你现在读书读不进去可能并不是需要去解决如何读书。

36 左:是啊,我需要解决的是我对工作的态度。

我朋友在开始给我打电话的时候就告诉我说左先生的压力大,想让我和他交流一次,看看如何缓解一下他的压力。

在交流的过程中,焦点解决以如下方式发挥作用:

1.焦点解决的范式是寻求解决之道,而非问题导向,所以在一开始我并没有直接问题你现在的困惑或者问题是什么,而且将他所说的“困惑”转化为中性的“是关于哪个方面?”

2.焦点解决相信来访者是自己问题的专家,所以整个过程中不给出建议,如果需要来访者采取行动,那么行动的方法也是来访者自己的方法。

3.焦点解决相信问题总有不那么困难的时候,那么寻求在那个时刻做了什么,鼓励来访者多做一些。

4.目标可能会发生变化,左先生开始的目标是读书,但与我交流中发现,不是读书的问题,而是自己对工作的要求和看法的问题,所以目标就会发生变化。

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