乔布斯之苛刻

今天看了有关于乔布斯的一则视频,是1995年也就是乔布斯离开苹果创立Next时录制的。

这时乔布斯已经经历了从自己的公司被赶出来的打击,而从他对苹果公司管理方式的描述以及对他过分苛责下属(说他们「your work is shit」)做出了自己的解释,我才明白乔布斯这么做的原因。

在我没有工作以前,我曾经认为工作当中的伙伴应该是明智的,遇到好的想法应该是能够立刻领会到,而且一同投入新工作当中取得。然而事实上,绝大部分人都不喜欢改变,他们对于新的变化感到不适应,一点风险和额外的努力也不想付出,只是想拿着固定的工资而已。

设计不倾向于做出更优秀,跟上时代的设计。制作想方设法砍掉难以实现的需求,公司高层能不多花一分钱就不多花一份钱,整个体系好像是陷入了一个泥潭,而我就像掉入泥潭中不断挣扎的人,总是想脱出这个体系但又不得不依赖它。

乔布斯说,太多公司的营销部分取代了实际做产品的人,所以公司的所有决定都会围绕着销售以及营销而来,反而做产品那些人的想法得不到重视。

久而久之,这个公司的产品就会越来越差,越来越缺乏创新能力,最后也就离死不远了。

谈到如何让公司做出好产品,乔布斯说一定要让好的人才互相碰撞,但是不要拿严苛的体系去束缚他们。就像是光滑圆润的鹅卵石是因为许多颗石头互现磨擦碰撞而成,所以要让人才充分地,激烈地互相碰撞,才能产生如鹅卵石一般完美的产品。

但是假如一个公司运行到一个阶段,开始实行严苛的等级制度以及僵硬的流程,那么这种「碰撞」就会受到极大的阻碍。阻碍石头互相碰撞的结果是什么?那就是一坨圆不圆方不方的四不像石头。

另外最让我觉得惊讶的是,从前我一直认为乔布斯的苛责可能是由于他的性格原因,或许是他对于完美有着极致的追求。但显然乔布斯这样做的目的并不仅仅只是为了他自己爽而已。

工作中我常常见到某些领导在评判下属工作时,如果看到他努力了就敷衍一下过去了,但实际上这会造成「不清晰的反馈」。这时候下属会认为,原来这样就能够通过了,那我下次也这么做。

所以乔布斯不得不清晰得表明他的观点,你做的东西就是一坨屎,所以你要重新做。他充分表达不满的做法给员工提供了充足的反馈,这也是让苹果公司朝着越来越好方向,而不是弯路歧路发展的重要原因。

当然,你肯定会说:这太伤人了吧?

对,乔布斯也承认是这样。但是他认为自己是一个只在乎成功而不在乎非议的人,所以这么做他完全没有任何心理负担,即便有些人因为他的做法受不了而发誓不再为他工作,他也完全接受。毕竟不能要求每个人都能够适应这种做法。

他说,只要是聪明人都会知道这完全是为了产品。至于尊严啥的,或许他根本没有考虑到,而且我也觉得这根本无关尊严,大家都是为了更好的产品而已。

他年少曾经看到过科学美国人网站的一篇文章。里面研究了哪种动物(包括熊,狮子,秃鹫,大象,人等等许多中生物)在移动时单位时间内消耗的能量最小,其实也就是说那种动物移动的效率最高。

最后科学美国人得出的结论是秃鹫。

但是如果人类骑上一架自行车,那么其移动效率就会立刻远远甩开秃鹫几十倍。这个故事深刻得揭示了人类成为万物之灵最重要的关键,就是能够发明并使用工具来提升做事的效率。

仔细看看乔布斯的一生,或许是看看乔布斯做的那些东西。像是Apple电脑,Macintoch电脑,Next的面向对象编程语言,iPod,iPad,Mac,iPhone无一不成为了人们最常用的工具,而这正是苹果成功的关键所在,它床在了工具,并让所有人的效率得到了史无前例地提升,所以它同时也获得了丰厚的利润。

这个给我揭示的就是,我到底要朝着哪个方向去工作?可能我现在才能理解乔布斯当年招聘拜师公司的CEO,也就是那个把他提出苹果的公司的斯高利时所说的话:「你是想继续卖糖水还是想跟着我改变世界?」

或许所有人津津乐道这句话的原因是乔布斯蛊惑人心的能力,是什么狗屁「现实扭曲立场」,但显然乔布斯就是认为卖糖水根本无益于整个人类的发展,他的目的是造出更多更好的工具,让所有人都因此而受益,这才能叫做「改变世界」。所以他只是照着他自己的意愿去说了这句话,并没有刻意,并没有像政客或是传销那样假心假意地「骗人」,他真就是这么想的,所以人们也就能够因此受到感染?!杆淙凰垢呃詈蠡故潜撑蚜怂?/p>

说到这里,我一直苦苦思索的职业发展问题也有了一定的想法了。我到底应该干些什么呢?我应该去制造「工具」,这个工具是要能够提高人们的效率,就像是QQ微信降低了人们沟通的成本,谷歌降低了人们查找资料的成本,淘宝降低了人们经商还有购物的成本等等。先不要去管什么平台,先不要去管什么商业模式,首先你要思考到底什么东西能够成为「工具」。

大概目前的方向有这么几个:譬如教育,英语学习(罗塞塔石碑)或是编程学习(Codecademy);譬如物联网基础设施;譬如人工智能的基础设施,语音识别引擎或是智能网络模型;譬如图形化的网页设计工具,图形化的App制作工具,还有图形化的编程程序?

当年微软和苹果不就是让原始的代码界面变成了图形操作界面吗?这让普通人也能够开始使用电脑,那么为什么编程就不能是图形化的呢?能不能招聘一批程序员专门制造一块一块的代码组,然后通过控制不同的参数,让变成变成拼积木一样的事情呢?这个是非常有意思的一件事情。

而乔布斯教会我最后的一件事情,就是品味。

当记者问起乔布斯如何看待微软的时候,乔布斯表示他非常佩服微软抓准时机的能力,但是他对微软觉得非常遗憾,因为微软生产的东西都是「三流产品」,所谓三流产品就是非常地「Hardcore」,俗称没有品位。

乔布斯说在MAC团队中,有诗人,有生物学家,历史学家,数学家,作曲家,音乐家等等一系列成员,他们将各学科的精华都集成到了MAC之中,所以MAC会让你感觉到其中包含着某种Culture,而不仅仅只是一个计算机设备。

工具做好了如何让人们爱上?这或许就是答案?!富八滴艺媸瞧炔患按涤幸惶∕AC了呢」

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