站在全流程的用户体验地图上,去梳理,其实是一个巨大的转化率漏斗,哪些行为节点上出现了坑,我们可以提升的,那就应该加强,比如浏览决策的时候,需要打破信息的壁垒,加强信息交换,让真实的信息更透明,同时要利用销售的技巧,通过场景 和进度营造行为动机,比如对比给出同价位的4星级酒店是什么样子的配置,一比,会加强用户的消费动机
另一方面,在体验地图的钥匙交接,和入住体验中(提醒拍照片等分享感受)和体验后加强社交,不仅仅住房子,还是交朋友(懂哪个领域,以后交流),以及房主主动营销自己的房子方面,给出更多的支撑,(曾经浏览过的,可以提供给房主,用以打折等手段增加出租率)