01
乐乐是一个特别调皮的孩子，课间喜欢追跑打闹，经常和同学发生冲突，有一段时间模仿电视跑男的游戏撕名牌，老师反复强调不能在课件打闹?？墒抢掷只故窃诜枘?，还不小心把隔壁班的小女生给撞到地上，女孩子嚎嚎大哭，当时以为女生受伤了，到校医院检查后，发现两个孩子都没有什么大碍。于是乐乐的妈妈又被老师请到学校去。
请问你是乐乐的妈妈，被老师请到学校“谈心”你的感受是什么呢？
1、老师小题大做。
2、稀松平常。
3、炸毛，这个娃又闹幺蛾子。
你会回家后会怎么办呢？
1、打一顿再说。
2、晓之以情，动之以理谈心。
3、不长记性的家伙，关小黑屋。
其实面对这个问题妈妈一般很少能保持冷静，大部分会炸毛。这是一个很正常的现象，也是一个很正常的情绪反应。
为什么会这样呢？《儿童时间管理父母效能手册》里是这样告诉我们
我们家长对孩子有双重标准。孩子的行为分为适当的行为和不当的行为，家长对这两种行为的标准不同，通常对孩子的适当行为（好行为）标准很高吧，必须几乎完美无缺才达标。
比如考试100分，对人有礼貌等等。对孩子的不当行为（不好的行为）标准很低，如写作业是玩笔，甚至是走路蹦蹦跳跳家长一定会“有错必纠”地提醒孩子。家长就是福尔摩斯一样眼睛里容不得沙子，几乎是一出现就被抓住。
这个双重标准就会让我们父母更与看到孩子的不当行为，更倾向于忽视孩子的努力和付出，我们总是希望孩子一下就做到最好、最标准、不允许孩子犯错，也让自己常常处于情绪失控的状态。
孩子的行为也有两面性。一面是天使，一面是魔鬼。我们父母总是看到孩子的魔鬼面，忽略孩子的天使面?？墒窃诤⒆映沙す讨校褪翘焓姑婧湍Ч砻嬖诎魏?，而且孩子的魔鬼面只有他自己的天使才能战胜。家长要想帮助孩子，就要力作用于天使面。
当孩子犯错误时，也就孩子魔鬼面出现时，父母生气，发脾气都是很正常的，但是生气之后如何做呢？继续发脾气、指责、批评孩子，强化孩子的魔鬼面，还是管理好自己情绪，寻求解决法，帮助孩子找到天使面，告诉孩子他的天使行为呢？
我相信每位父母都愿意选择后者，管理好自己情绪，帮助孩子找到天使面。
02
现在我们再来看看当我们被“老师请去喝茶”心情平静后，具体和孩子怎么沟通呢？
1.转换：重新解释老师的话。
当我们被老师谈心后，不要回来一股脑的把老师讲孩子的所有问题全盘脱出，如果同竹筒里倒豆子噼里啪啦。而是要将老师的话进行转换。如：语文老师说孩子上课不遵守纪律，上课总在不停讲话。父母回家以后先要说孩子英语课、数学课等表现好（这都是事实，因为老师们没有告知?。?，继续问孩子你是怎么做到的。用鼓励的语言，帮孩子看到自己天使面，天使行为。如果亲子关系良好，孩子自己可能会主动告诉你，关于上语文课坐在前面的小朋友找他借橡皮时讲话，导致被老师批评的事情。
2.转换与引导：不问“为什么”，只问“怎么办”
事情已经发生了，父母问为什么的时候，孩子描述事实时会避重就轻，这是我们人之本性，要充分理解孩子。但是父母就会认为孩子是在找借口，孩子认为我是描述事实，双方矛盾容易激化，对解决问题没有任何帮助。
倒不如我们问问孩子，下一次怎么办？如：下一次同学找你借橡皮，你有什么办法既遵守课堂纪律又能借橡皮给同学呢？当我们把孩子注意力引导问题解决方向来，孩子是不是学会独立思考和解决问题的能力，同时也会让他觉得父母是值得信念和依靠的呢？
03
我们今天开篇乐乐的故事，看看她妈妈又是怎么处理的。
晚上。乐乐按日常贯例时间表吃饭、写作业、洗漱、阅读、上床，表现非常好。因为他知道今天犯了错误，但是他也纳闷为什么妈妈没有说他呢？
在睡前他憋不住了，
小心翼翼的问“妈妈为什么今天是不是去学校了?！?br>
妈妈说“是的?！?br>
"老师和你说我什么呢？"乐乐怯怯的问一句。
“老师说，乐乐平时表现都很好，上课也认真听讲，就是课间不小心撞了隔壁班的小朋友?！?/p>
乐乐听完妈妈平静讲述后，也没有什么害怕情绪就噼里啪啦把事情的前因后果告诉妈妈，在这个过程中妈妈没有任何指责和说教，只是说让妈妈看看你有没有撞伤啊，小女生情况怎样啊等等，互动一会后。
乐乐感觉妈妈特别能理解他，就特别委屈抱着妈妈说，妈妈你不知道我们班主任为了不让我教室外面玩，课间安排我檫黑板，已经有2个星期了，就是为了惩罚我。
妈妈意识到孩子今天疯闹背后是有原因的，老师一片苦心，也清楚乐乐心里的委屈、不悦。妈妈就把话题一转，乐乐课间天天檫黑板，都没有时间玩，看着别的小朋友在外面玩，你却在檫黑板，肯定觉得很不公平吧。
乐乐听到妈妈话，眼睛里有点泪花，把头埋进妈妈的怀里，拼命点头。
妈妈一边抚摸着乐乐的头一边平静的说：“看起来老师对你檫黑板非常满意，肯定是你檫得特别干净?！?br>
乐乐眼睛一亮，坐直身子惊奇看着妈妈，觉得妈妈说的很有道理，乐滋滋的说“是吗？妈妈，我也这样觉得，老师还让我课间倒过垃圾，扫过地，但是做的最多的就是檫黑板?！?br>
态度一下子积极起来，从抱怨消失了，他觉得自己其他同学服务也很有价值，乐乐的心情就好了。
兴奋告诉妈妈“以后课间我要更认真的檫黑板，保证老师写字更清楚，同学也看的清晰?！?/p>
妈妈又去跟老师沟通，她说：“老师特别感谢您，用这样巧妙地方法既保证孩子的安全，而且还让孩子喜欢劳动，帮助别人?！?br>
受到鼓励的老师在课堂上当着全部同学表扬乐乐，说他的黑板檫的特别干净，所以老师上课的时候写起字来非常清晰，特别感谢乐乐。
乐乐不仅收获老师的鼓励，也让同学们更喜欢和他玩。
妈妈在这个过程中先是重新解释老师的话，说孩子表现好的地方，和孩子建立良好关系，鼓励孩子说出问题。
再是，挖掘出孩子问题点，并且用共情的方式帮助孩子疏导情绪，让孩子找到解决方案。
结束
所以，当父母遇到一些状况，尤其是孩子在学校里发生的不好行为，家长要保持冷静，然后珍惜这个机会，使用沟通2步曲，帮助孩子从魔鬼面拉回到天使面，激发他用天使面打败魔鬼面，让我们成为高效能、智慧父母。
