急诊室与医患关系有时可以让你怀疑人生

几天前老爸胃出血送医大急诊室急救,也开启了这7天的悲催之旅。


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首先,讲讲支付问题。

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如图所示,大街上卖西瓜的都移动支付了所以,这应该不存在技术问题。现在在外面消费,你要是带现金,都得弱弱的问一句:劳烦,能现金支付不?

然而,在我们城市最大最好的医院急诊,我无语了。急诊顾名思义,突发的紧急的才送到这里来。那就是不能有充足准备的时。我还是很聪明的,竟然知道带上银行卡。咱都没指望能用上移动支付。

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交款处不能刷卡(我真的很想知道,医院收款属于哪个次元),对面取款机,贵单位知道自己晚上有多忙吗?知道每笔流水的额度吗?无语问苍天,一台取款机,一台,只有一台,还没钱了(没有对比就没有伤害,一个超市或者商场,最少一排自动取款机,一家医院流水不知道能不能超过这几个最大的百货的总和,然后,急诊就一台没钱了的取款机)…我的内心拔凉拔凉的,幸亏凑凑现金先把药钱交了,先输液。

ps:在我交费的过程,另一个病人家属,正在求导诊的两个小护士,能不能微信给她转账稍微串点钱,护士说你去小卖部(就急诊里)问问吧,他说问过了人家不给串。他比我悲剧啊。

结论:医院肯定不是福利机构,还不是市场化的服务机构,同时,强势的让你不去不行,试问,支付这件点小事谁在意呢,一个支付问题,重要吗?不重要吗?是否重要不重要,重要的是,它从入门的时候就让你知道,这里有这里的规矩。很多人会说,要好服务去私立医院啊,唉!重危急症你敢去哪个私立医院?所谓与时俱进,以人为本有时不是那么难吧,卖西瓜都能用移动支付了,各位看官,你觉得这是怎么个问题呢?


其次,咱谈谈医患关系。

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插曲1、做胃镜检查。

通知做胃镜检查,我怕有特殊情况,特意把亲属叫来,等。等到10点多,大夫说今天不做了,大夫没来,对出血来说大家等等有好处。我让亲戚回去了,半夜12点多,大夫通知去做胃镜。why?有个吞枣核的急诊,胃镜护士大夫又来了,大家都做了吧,要不明天还不一定排到几点?;购糜懈龌な堪镂彝撇〈?。检查完后,终于确诊了,还好不是什么恶性事件,加药止血。

然后就中秋放假了(当然目前还不认识主治大夫)。

插曲2:? 与值班大夫的沟通障碍。

这已经是第三天到第四天,病人及病人家属,时刻谨记大夫的话,3-4天看是否稳定可以适当进食,然,早晨大夫进来只问了一个病人的情况就走了。老爷子,抱怨啊,说一直没人管,说让我老妈去问大夫也没问出啥。作为子女,咱得上啊。我就去了值班室。进去后,咱肯定是尊敬有加的问,我想问某某床的情况,请问问哪位??!其中一个小女大夫就问我:你就说问什么事吧。我说,急诊的时候大夫说3-4天稳定后看看是否能喝水吃饭,我就想问问他现在的情况可以不可以。小大夫说:我们是值班大夫,不了解情况。我问:那谁了解情况?她:主治大夫,主治大夫周二上班(离周二还有好几天)。我:那我现在问谁。她:你晚上再来问吧!我:请问晚上我问哪位。她:晚上也是值班大夫。我:还是值班大夫那不是一样不知道情况吗?那病人情况就没人管了吗?早晨有人查房吗?她:有。我老妈正好走进来,说早晨有大夫进来根本没问也没看你爸。她:我们今天18个病人。然后问我:你到底想问啥啊。我:我就想知道他现在状态能吃饭喝水吗。她:病人便什么颜色,成不成型。我回答。观察明天早晨再说。

我真的是愤怒啊。我知道,这时候要是撒泼马上会有人出来解决。但是,我真真做不出来。

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晚上,晚班大夫来了。挨个床问问情况,问问家属有什么想问的。我老妈就问:就想知道3-4天了能喝水吃东西吗?大夫:稍后你来我办公室,我把病例调出来看看。(其实,那天下午的问题和疑惑,晚班大夫就这么圆满的给解决了。)

我最好的朋友是其它医院大夫,已经找人找到关系,因为稳定,我就说算了,也不是多严重,正常治就行。这时我有点后悔了,起码,另外一个病人有熟人的胃镜大夫能第一时间告知情况,而我们得等。

结论:每个有病人的家属情绪本身都会焦虑和担忧,并且因为没经验也缺乏必备的尝试,毕竟谁家也不是天天生病。医患关系之所以紧张,乃是因为现在普世的价值观产生了偏差,有时候病人是弱者,遇到不讲理的病人,身份转换,大夫也可能变成弱者。我们并不会苛求让大夫成为天使般付出,我们只希望,每个大夫都拥有其应该有的职业精神和职业技能,这应该是这个行业的底线。


最后,这一切不会因一个文章而改变。唯一能改变的唯有自己。

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听说逆风才最适合飞翔!

《悲惨世界》中主教对冉阿让的一句话让我非常难忘:“无论我们的生命多么微不足道,我们要倾尽一切与他人分享?!?br>

想起几年前初入和君,先生的话一直牢记于心:你若发声,我必回应;不可一日不读书,不可一日不运动。聚是一团火,散是满天星。毕业时,院长戒尺压身,要我们:人生在世,当有肩担。心有理想,春暖花开(点燃希望,照亮生活,温暖心灵,唤醒心底沉睡的天使翩翩起舞,促动英雄主义的雄狮威风凛凛,高举理想主义的旗帜明媚飘扬,踏着实干主义的脚步永不停歇)。

心在哪里时间就在哪里,无论兴趣,事业,家庭。

为了以后能够更加从容应对,一切让人怀疑到人生的境况,唯有筑梦踏实,历经千里万里千难万险,始终不改变自己的本质和前行的动力。

年青时我会为好的机会而心动,现在我知道最好的机会是寻找到志同道合的一群人,并因共同的目标走到一起。

借阿贝尔.加缪的一句话:不要走在我后面,因为我可能不会引路;不要走在我前面,因为我可能不会跟随;请走在我的身边,做我的朋友。让我们并肩前行。

因上努力,果上随缘!此处遗憾,它处圆满。

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