好团长之养成记

好团长之养成记

? ? ? ?社区拼团这个名词截至到现在已经有半年多的时间了,目前来看依然形势大好,作为亲历过线下门店、B2C、O2O、B2B等多种模式的人来说,社区拼团这个概念确实是最接地气的一种商业模式。

? ? ? ?便利店店主、菜鸟驿站站长、物业乃至宝妈群体都可以成为这个模式中的参与者——团长,团长也是社区拼团业务中最重要的角色。每个团长影响力和辐射能力虽远远不如网红,但却能深刻影响中国人生活最小的社群单位——社区。

如何作一个社区里的好团长,让社区拼团可持续的发展下去,团长的角色就至关重要。

下面分享一些优秀团长的经验:

好货分享:

1)入口的商品必须要经过亲自的品鉴,要了解整个供应链的情况(产地、生产厂家、是否为非转基因等),必须做到品鉴的商品和开团的商品一致。(选品、打包、邮寄时拍小视频)

2)非入口的商品如:鲜花、服饰,要重点教授大家养护知识,搭配方法,适合场合等。

3)购买尝试,团长一般会亲测整个购买流程,体验物流配送、包装、售后等整体流程,能达到要求再开团。

4)价格:团长需要货比三家,在保证品质的基础上为团员们搞定更有优势的价格。

5)群运营:好团长会随时相应群里的各种消息,不光是关于拼团的,还会回答这些问题,中水卡是哪张?物业电话是多少?关于拼团的问题,那更是及时回复,一定会站在消费者的角度去解决问题,如遇到售后,好团长一定会处理的让消费者很暖心。社区拼团的群更像是一个大家庭,只要团长用心去经营,大家一定会在群里热热闹闹,想拼什么,大家都会主动接龙跟单的。

正能量传播,肩负社会责任:

1)社区团长给宝妈群体提供了一个很好的工作机会,让她们除了哄娃还能与外界接触,沟通,还能提高自己在社区的存在感,成为意见领袖,这个价值是非比寻常的,也是家人所给予不了的。

2)宝妈们为了孩子放弃了很多东西,但她们依然需要社会的肯定,依然需要被认可。社区团购的兴起确实给了她们新的工作机会。

3)宝妈们作为团长给社区业主们提供了各种好货资源,给不方面购物的业主们提供了更加便捷的购物渠道,这即是善事。所以,社区团购肩负着社会的责任,也传播着正能量。

? ? ? 现在社区拼团项目全面拥抱了小程序,传统的APP难觅踪迹。腾讯科技统计了11家获得融资的社区拼团项目,11家项目全部拥有自己的小程序,但只有3家拥有自己的APP,其中还有一家APP仅供“团长”使用。

那么微信和小程序就是点燃社区拼团的最佳助推力。

小程序-接龙圈,可以帮助商家或者团长拓展销售渠道,提供销量和交易额,智能统计订单,让团长开团更简单。

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