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今天与大家分享的书是刘墉老师的沟通秘笈——《说话的魅力》。
001.? 说话前要想，想想怎样把坏话好说，狠话柔说；也要懂，懂得忍和退。毫不考虑的脱口而出，有可能会以不欢而散收场。
002.? 我们总是急于表达自己的想法，然而，却忽略了什么时候不该说。所以，在学会说话前先学会不说话。
003.? 话说多了必定会出错，正所谓言多必失，祸从口出，就是这个道理。少说话，学会听别人说，多听别人说。
004.? 不光我们的嘴可以说话，我们的身体也有语言。身体语言显示出一个人的修养，出身，甚至心态。你的一举一动，一言一行，一衣一鞋，都会说话。因此，说话的时候也要注意自己的肢体语言。
005.? 耐心听别人把话说完，这是对别人最起码的尊重，体现着一个人的教养。
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006.? 说话有次序，要干脆。先说哪件事后说哪件事，而且先结果，后原委，抓要领，说要点。
007.? 讲述一件事情时，开门见山、单刀直入的说，结果可能会适得其反。先隐藏目的，缓和气氛，一点点带入，慢慢引导对方进入主题，才会呈现出最好的效果。
008.? 说话时一定要真诚，不该撒的谎不撒，诚实是最保险的说话方法。
009.? 说话要一言九鼎，答应别人的事，给别人的承诺，与别人的约定，一定要做到说到做到，才会赢得别人的尊重。
010.? 言不由衷的话不要说，词不达意的话不要说，伤人自尊的话不要说，无法改变事实的话不要说。人不能走绝路，也不要说绝话。
总之，大事，清楚的说；小事，幽默的说；急事慢慢的说；别人的事，小心的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；没有把握的事，谨慎的说；没有发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说，伤害人的事，不能说；现在的事，小心的说；未来的事，未来再说。
